南京苏宁电器空调维修_南京苏宁空调安装电话客服电话

1.苏宁易购，你坑爹吧，投诉无效，打315热线也无效，你们要欺骗消费者到什么是时候啊。。。

2.难道苏宁电器提供的购机证明不能代替作为保修空调的依据吗？

3.在苏宁电器里购买的电器安装的时候该不该出安装费

4.国美苏宁电器里的售后、售后行政都具体做什么的啊？售后都分什么啊？

苏宁售后确实让我很失望，我在网上订了一款相机，款全付，说两天到，可是到的当天过了承诺时间的半小时后给我来电，说当天无法送货。扯一大堆可笑的理由，什么该送货的今天休息，什么你的地址被派单的派错了，反正就是把关系和自己推得一干二净，我简直无语，但是网上确是在承诺时间的半小时之前就显示苏宁给我改了送货的时间，那就是说他们可以做到擅自修改送货时间，并事先不征求用户的意见，用户对自己的所买的商品完全除了付钱，没有任何对所买商品的控制权和支配权，这到底是么无良商家啊，完全不顾消费者的利益和感受，简直是太分了，送货的拽得像个二五八，货没按时送到，没说一句抱歉的话不说，还说一大堆理由，就是不说解决的办法，只有一个法，拖时间，我简直要气死，客服电话死打不通，投诉都无门，真是垃圾，朋友们千万别再上当了，！！！！！补充一点，我家的地址离苏离送货的仓库不过二十分钟车程，居然要我再等三天。。。。。。。。。。完全不是用一种积极的态度处理售后问题，而是消极肤腌的对待用户,这种态度真是让人太失望太失望!!!!!

苏宁易购，你坑爹吧，投诉无效，打315热线也无效，你们要欺骗消费者到什么是时候啊。。。

呵呵 一看就是买的无氟空调吧，一般工人嫌麻烦就会直接把连接管内的空气用室外机中的制冷剂本身的压力排掉，一般来说使用过程中消费者感觉不到什么问题，实际还是抽真空效果要更好一些。如果是这样建议打海尔售后电话，投诉，责任是安装师傅的，让安装师傅来把制冷剂放掉后，抽真空，再加制冷剂，没有别的办法，一般这样换新机的话，不太容易的。别生气。

难道苏宁电器提供的购机证明不能代替作为保修空调的依据吗？

苏宁不仅网点垃圾，实体店也坑到死呀。我去年10月份怕电器涨价，去苏宁买了3台空调，1台洗衣机，烟机和灶具，燃气热水器。装修高高兴兴的，今年1月底把空调装上了，然后7月底开机使用，外机声音堪比割草机。内机开机咔咔响20分钟。好吧，打电话上门维修，来来回回上门3次了，维修师傅终于善良的认可了我家一台空调实在是噪音奇大，符合退换机条件。然后给了电话让找他们退换机。。。。。。。。从此走上了不归路，400苏宁客服说查不到3次上次维修记录，我打了3次申请维修的电话，也说只能查到2次，至于为什么没有任何人回复，每次打电话换个客服，只会回答会反映查看如何。退换货也不可能，因为系统查不到派单和维修反馈。TMD，我手机有通话记录和派单3次的记录呀，你们是装傻子嘛。

3台有故障，另外两台你们说是通病，我也勉强接受吧，毕竟也修不好，可是第三台这轰炸机一样的声音，不退换，我邻居都不允许这噪音，更别提我自己了。

为了这破美的空调，我是400苏宁客服电话，美的销售电话，400美的客服电话，当地的美的维修点电话，12315,12345，还有维修师傅给的8开头的固定电话，来来回回打了几十遍，从8月下旬到9月初，半个多月都过去了，没人回复怎么做。只能接受再次上次检测，为的就是苏宁自己给自己出具个机器没毛病的证明。当顾客都是傻子呀，12315也是不作为，我和苏宁能沟通好，会找12315投诉吗？一个和稀泥的工商局的人打电话说苏宁不认可我的投诉问题，要解决问题，只能再次检测，要不就带着证据去店里沟通。请问我要部门作甚？

苏宁后台都这么大了吗？12315投诉都能压下来了？之前也打过电话投诉过大中电器，大中第二天就有人回复了，这苏宁投诉压了半个月才回复，还是没解决方案的回复。

对苏宁很失望，对美的产品很失望

在苏宁电器里购买的电器安装的时候该不该出安装费

1、凭保修是国家三包规定，因此丢失不能保修首先不能怪厂家，按规定没有的保修日从出厂日期计算，没有号码维修站不能在管理系统登录，也就不能与厂家结算保修费用，这个用户要给以理解，并不是厂家多坏有意为难用户，公平公正是解决问题的前提。

2、你既然手上有其它一些证据，要直接与厂家服务总部联系，得到他们认可以后，解锁你的机器的系统权限，维修站就能登录系统，事情就解决了，其实就是这么简单。

3、实在不行，还有个方法，就是花点税钱（6%左右）找个商店开一张，不求人，一切解决。

国美苏宁电器里的售后、售后行政都具体做什么的啊？售后都分什么啊？

我想说下，售后安装师傅是不是技术工，你找个小工给你做事都是多少钱一天，或者多少钱一次，送一个快递，快餐都是收费的对吧！这也不收费那也不收费，安装师傅靠什么吃饭，你了解过吗？安装电视或者空调后还得给你做一年师傅售后，一年之中你设备不会用，或者自己的原因弄不好，跑来跑去的油钱，那是必须品，师傅找谁报销，师傅可以为你当误工，时间，要是多跑了几次，人家也是要吃饭，有家庭要养，他们有找谁，如果全国没有售后，这些师傅售后你自己要送货上门维修，或者请师傅上门安装，费用远远超过现在任何一个行业的收费标准，所以说不能一棍子打死的乱说，师傅安装售后挣得没一分钱都是辛苦钱，都是应该得到的，还有之前看了一个帖子说，苏宁易购安装电视机的师傅，安装55寸电视收费100，你了解过师傅实际到账是多少钱吗？我了解过我朋友说实际就是六十多块钱，来回油钱是师傅的，当地实体店买个55寸的支架10元钱，还剩五十多点，来回油钱，远的地方单边几十公里，你想过吗？你这100元钱，师傅能拿到多少到手，还有如你自己不会用电视，静音了或者其他不会用说电视有问题，师傅上门维修服务来看后是没有收费的，那个来回车费谁又给师傅报销了，要是一年当中你这个客户为你多跑几次，即使收你55寸电视200实际到账200的都是亏本，更不要说55寸收费100实际到账才三四十块钱的电视安装服务了。做人要将心比心，如没有售后师傅，你自己送到维修点去，来回车费你自己的，你还得自己跑来跑去，收费肯定比这个有售后服务的更贵。

苏宁售后的业务内容有两方面，一是接待消费者投诉，并转到厂家维修部，二是空调的安装管理。售后行政主要是门店与事业部的联络、沟通，以及内部相关部门的协作。大量具体的产品维修都是厂家承担，苏宁的售后部门只是协调。