空调安装过程中遇到风险_空调安装出现问题怎么办

1.海口一男子安装空调外机时从7楼坠亡，谁该为这起事故负责？

安装空调时坠楼死亡，空调买方是否应该承担部分损失？为什么？

这个问题，多数情况买方不需要承担损失，但是少数情况下，如果买方有过错或者有责任，则应当在过错或责任范围内承担相应的损失。

第一种情况，如果买方的空调是从商家购买的，卖家有免费安装调试的义务，则这种情况下安装的责任由卖方承担，由此带来的人身伤害，其赔偿责任也在卖方，买方没有什么责任。这是绝大多数的情况。

第二种情况，如果空调安装不是卖方委托的，而是买方自己找的，那应当看他们之间的关系是承揽还是雇佣。如果双方承揽关系，也就是安装方干活-买方付钱，所有的事情是安装方自行决定，则产生的风险安装者自己承担。如果是雇佣关系，也就是安装工来干活的，具体怎么干主家说了算，则风险应当买方承担。具体时承揽还是雇佣，关键看双方的证据。

第三种情况，如果在安装过程中，买方有过错，则应当在过错范围内承担赔偿责任。例如，买方提供了不结实的绳子导致高坠，隐瞒已知的安全隐患，帮着做某种事情结果帮了倒忙，或买方强令违章操作造成事故等。

以上回答供参考。

现在购买空调，不是在网上购买就是实体店购买，并且一般购买空调厂家也是提供安装服务的，在空调安装的过程中安装人员一般会询问客户安装位置，之后大部分的选择都是由安装人员自行决定的，所以这种情况下空调买方与安装人员只是承揽关系。

根据《人身损害赔偿解释》第十条，承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。但定作人对定作、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任。

也就是说这种情况下，只有空调买方在安装过程中存在过失的情况下才承担赔偿责任，举个例子，安装过程中，买方要求在特定位置安装空调并保证该位置护栏坚固，可最后护栏破损导致安装人员坠楼，那么空调买方需要承担赔偿责任。

当然也有一种特殊情况，就是客户购买空调后觉得安装费用太贵，所以另行寻找安装人员进行安装，那么双方就属于雇佣关系，如果安装人员在安装过程中受伤，空调买方就需要承担一定的责任。

1、法律关系的认定。 根据一般生活事实，买方在商场购买空调后，安装事宜是由商家安排的。在这种情形下，法海一粟认为，安装空调者与买方之间没有法律关系。这是因为，买方购买空调时，已经按照约定支付了购买空调的对价。而与该对价相对应的是，商家不仅要按照约定交付空调，还要按照约定安装空调。在此情形下，买方与安装空调者之间，没有法律关系。既然如此，买方对于安装空调者的伤害事故，是无需承担法律责任的。

2、承揽抑或雇佣。 如果安装空调者与买方之间存在法律关系的话，一般而言，可能会有两种法律关系，一是承揽关系，一是雇佣关系。如果是承揽关系，买方则不承担责任。这是因为，承揽属于合同关系，安装空调者作为承揽人需要自行承担安装过程中所产生的风险和责任，除非，买方在安装过程中存在选任或者指示过失。

如果双方是雇佣关系，那么，毫无疑问，买方是要承担法律责任的。 这是因为，法律规定，雇员在受雇佣期间，因从事雇佣活动而造成自身损害的，雇主应当承担赔偿责任。

这种情况责任划分时应该遵循两种事实:

1.空调安装是包含在空调卖家的服务承诺内的，此种情况是由空调卖家雇佣安装工上门为客户服务，实际上是安装工与空调卖家形成的劳务合同，因此所发生的意外空调卖家是要负一定的法律责任的，所以买家无任何法律责任。

2.如果是空调买家直接请来的安装工为自己装空调，法律上就形成了空调买家与安装工的劳务雇佣关系，那么发生意外，空调买家就要负一定的法律责任。

现实生活中类似的情况时有发生，很多人由于大意而忽略了这个潜在隐患。为避免这样的风险发生给网友如下建议:

1.雇工人帮自己干活一定要注意安全，消除安全隐患，做好安全防护，切不可大意。

2.雇别人上门干具有风险的活时首先要和对方签定书面的工程承包协议，(不论工程大小，只要具有风险，哪怕是安一盏电灯接一个线路)，承包协议中注明安全问题由乙全权方负责，出现事故由承包方负全责。记住 是承包协议而不是劳务协议，因为承包协议是甲方把工程承包给乙方全权负责，出了问题由乙方承担，劳务协议是老板雇员工干活出了问题老板必须负责。

安全生产，有责，提高风险意识，杜绝安全隐患！欢迎网友评论区参与讨论。谢谢！

1.如果买方自行雇来安装工安装空调，双方之间存在雇佣关系，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定：雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。

2.当买方在安装工人安装空调的过程中为工人做了一些行为时，类似提供绳索或者帮忙固定绳索，如果因绳索不牢固而导致丙坠楼死亡，那么买方可能需要承担责任；

3.除此之外，空调卖方提供安装服务指派安装工人进行安装，或者买方委托安装公司安装空调，公司指派工人进行空调的安装，这两种情况下买方一般不必对安装工人的死亡承担赔偿责任。

4.安装空调是需要安装人员有专业技能的，因此建议买方应尽量选择厂家或者经销商安装，切勿随便雇佣他人安装。（京悦所袁康迪）

首先我想问下安装人员安全措施做到位没？如果安全措施没做到位，证明没有高空作业安全意识，那么主要责任还在于安装工个人。因为买家是与商家或者厂家产生关系，并非与安装工产生关系，正常来说商家雇佣安装工是有买相关保险的。所以个人认为安装工是跟商家及保险公司产生关系，理应是商家及保险公司承担……所以说在某些层面来讲是不应该承担的，当然买家是否愿意出于人道主义支助部分抚慰金就另说了……甚至买家还可以向商家或者厂家索取精神损失费用……以上个人观念不喜勿喷！

客户绝对不应该赔一分钱。就象顾客坐飞机，飞机失事飞行员死了，难道要乘客赔偿给飞行员商品或者是服务提供方不能向客户索赔偿。

安装都是售后服务，当然是厂家负责。

且安装人员都是专业人员，有经验的人员，就是厂家把售后外包了，他们有公司也得买意外险。

买家作为弱势群体，有什么责任？

这要看是谁叫的安装工，如果是购买空调的人叫的安装工，肯定要赔赏！但是，如果是卖空调的叫的安装工，那么，就不用赔赏。道理很简单，我只是买空调，又没有见安装工安装，卖空调的商家才应该负责赔赏。

现实是厂家为了逃避责任把售后分包给一个个小的区域作坊式的网点，好处是:可以不用为工人缴纳社保底薪，。区域分包可以最大限度提高安装效率即时性。坏处是这种网状的售后服务避免工人卡盘子因为这块位置几个网点供选择随时可以不用你。网点多了有竟争了什么待遇也谈不了了，什么奇葩的要求上面都让你干工人一点也没有了只有执行的权力了事也变少了。再一个房屋设计者。有些空调安装环境恨不得让工人飞过去但谁会去责怪房地产，没有人吧！国家也没人管。收高空费可以降低厂家成本转移到用户头上可以和其它品牌竟争然后又可以提高工人对服务的深度用户出了钱可以起到监督作用享受了上帝待遇工人为了可以收到高空费拼命赢得用户认可，用户对费用服务不满意产生投诉厂家再罚回来双赢。是国家明文规定可以收取的材料费也是。有些用户不愿意给，但是安装费用底厂家要求不能出差评！你怎么办？厂家各种规章制度罚款多如牛毛都是利于他的，一年正常罚工人的款都是一笔大收入。但谁看见了。天猫京东你看有没有几个差评管他什么恶劣环境晚上几点用户多渣你都要把他搞舒服了你工人心里滴血都没用！用户只认为你收了他的钱厂家没有把工人当人看真的。旺季大太阳冬天手冻僵都去买空调死吹平常不买一不留神小命玩完。淡季没活干喝西北风没底薪的这就是现实！回到本文你认为这样子的框架这样子的现实工人出了事厂家会推的干干净净，临时工外包的与他无关，售后小作坊赔不起工人保险自己买的算是庆幸没买找谁？谁都可以推。一个来自美的空调安装工人路过……

海口一男子安装空调外机时从7楼坠亡，谁该为这起事故负责？

通常来说户主和施工人之间存在的是承揽合同关系，施工人发生意外，一般应自行或由其雇主承担后果，但户主如存在选任上的过失（施工人不具有相应施工资质），可能需承担次要赔偿责任，赔偿比例通常在20%-40%之间。

根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条第一款：雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任；雇员因故意或者重大过失致人损害的,应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。

第十一条第一款：雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。

根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条：个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。

侵权责任法实行后，对上述司法解释进行了更改，雇主对雇员的自身损害不再承担“无过错责任”，而是承担“过错责任”，即按各自的过错承担相应的责任。

扩展资料：

规避风险的方法：

规避风险的好办法，在于不要把自己变成雇主，不要让自己陷入雇佣法律关系或劳务法律关系的泥潭当中。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条：承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。

但定作人对定作、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任。也就是说，如果我们是承揽合同关系当中的定作人，我们就无须对工人干活提心吊胆了。我们只需小心不要在“定作、指示或者选任”当中有过错就行。

司法实践当中，有不少雇主主张是承揽合同关系，而工人主张是雇佣关系或劳务关系。承揽合同关系和雇佣关系或劳务关系的区别，是一个法律当中的难点，有各种各样的理论，而目前法院大多倾向于认定为是雇佣关系或劳务关系。

所以我们要想办法确认一定是承揽关系而不会是雇佣关系或劳务关系才行。所以，我们不要直接跟工人建立任何关系，我们要找工人所在的单位建立关系。

百度百科-最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律

百度百科-中华人民共和国侵权责任法

空调安装公司应该为这起事故负责。

该事故符合工伤认定

根据《工伤保险条例》第十四条规定，在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。

该男子是空调安装工，在客户家里安装空调外机时坠亡，完全符合在工作时间工作场所内出的事故。家属可以要求公司按照工伤赔偿标准进行赔偿。

楼盘设计是否合理？

在该起事故中，有一个比较有争议的点是楼盘在设计时是否过于追求美观，忽略了日常生活中的真实需求？

如果你现场见过安装工装空调外机，就一定知道现场的情况有多么惊心动魄。面对高楼层的空调外机安装，一般需要两个人配合才能完成。一个人腰上拴着一根绳子爬到楼外面的外机安放点，到位后再用绳子把外机吊过去。

现在的一些楼盘是将外机安放点设计在距离阳台几米外的地方，这代表安装工要去到外机安放点就必须依靠一根绳子徒手越过几米没有保护拦的墙面，这存在的安全隐患不言而喻。

虽然说安装空调外机本就是安装工的工作，有些网友甚至说如果你做不了就不要做，既然做了就要承担相应的责任。这话看着很在理，却没什么人情味。

诚然，每一项工作都存在一定的风险，但有些风险却是完全可以避免的。

空调是家家户户都具备的生活用品，设计师在考虑满足住户的生活需求的同时，也应该考虑安装这些设备的便利性和安全性。就算你认为他们不是你的住户，安全与你无关，但如果发生了事故，对整个小区的市场价值和住户心理都是有影响的。

你认为楼盘的设计是否应该考虑空调安装的因素呢？欢迎在评论区告诉我。