东莞开利中央空调维修_开利中央空调售后电话

1.开利中央空调外机进水如何维修

开利中央空调故障代码指的是，通过开利空调系统自身的故障代码以及设备的其他报警指示，来判断设备运行中的问题，从而进行针对性的维修和维护。以下是一些可能出现的开利中央空调故障代码及其解决方案：

1.E1：室内温度传感器故障或线路故障。需要检查室内温度传感器是否损坏，检查线路连接是否松动或短路。

2.E2：室外温度传感器故障或线路故障。需要检查室外温度传感器是否损坏，检查线路连接是否松动或短路。

3.E3：回风温度传感器故障或线路故障。需要检查回风温度传感器是否损坏，检查线路连接是否松动或短路。

4.E4：供水温度传感器故障或线路故障。需要检查供水温度传感器是否损坏，检查线路连接是否松动或短路。

5.E5：压缩机频率偏差超过限制。需要检查压缩机是否正常运行，检查压力传感器是否正常工作。

6.E6：EV值不正常。需要检查电动阀门是否正常工作，检查阀门上下限值是否设置正确。

7.E7：系统正常启动，但未检测到制冷（或制热）需求。需要检查控制器与传感器之间的信号是否正常交流，检查控制器的设置是否正确。

以上是一些常见的开利中央空调故障代码及其解决方案，尽管这些方法可能需要专业技能，但将故障归类并进行错误处理可以迅速定位问题并解决实际问题。

开利中央空调外机进水如何维修

免费的开机调试服务

开利提供免费的开机调试服务，派遣专业工程师负责机组的现场开机调试，使机组达到最佳运行状态，并提供《调试合格证》作为开利的保证。正确的开机调试确保了设备长期运行的安全、可靠和最优化。

免费的质保服务

开利秉承一贯的保证质量的承诺，在质量担保期内，因产品设计、制造或原材料等因素而引起的各种质量问题，开利都提供免费的维修或零部件更换的服务。

维修服务

维修服务目的在于解决故障，它是对设备进行检查、判断、调整或更换故障零部件的服务，包括小修、大修和应急抢修等。遍布全国各大中城市的维修服务网点是您的机组与系统的强大后盾，开利维修工程师会在第一时间赶到故障现场及时完成应急抢修服务，而开利提供的纯正原厂零配件及派遣的专业技师的优质服务更是机组能迅速排除故障正常运行的保证。

保养服务

保养服务的目的是预防潜在的故障和损害，把发生重大停机的可能性降至最低。开利可根据系统的运行状况及预算设计满足您需求的保养方案。签定保养合同优于打一连串报修电话，因为您和开利已经建立和合作伙伴关系，开利会回馈给您高附加值的服务。

保养服务具有以下优点：降低停机损失

延长机组使用寿命

提高运行效率

减少运行费用

方便准确规划财务预算

使用户安枕无忧

保养服务可根据维护广度和深度分以下几种：

常规保养

根据机组的使用时间以及运行工况在每年的维护周期内进行的频次的维护服务。

全包保养

在服务期限内除了常规保养服务外，还包括维修或者替换意外损坏零件的服务。这项服务能使您可能承担的风险转移给开利来承担。

预见性保养

是机组在运行正常并没有明显故障迹象情况下，开利运用先进的仪器和技术对系统进行复杂的测试和深度的分析，并提供详尽的书面报告来指明可能隐藏的故障隐患及推荐相应的解决方案。它是在隐患恶化前捕获和解决的关键服务，能避免不必要的停机损失并确保系统的连续运行。

系统升级改造

开利会根据客户的预算及设备的运行状况，用高端技术的可靠方案来对开利的或非开利的设备及系统进行升级改造或者替换服务。

客户定制服务

设计最全面、最灵活的服务方案，范围涵盖整个制冷/热、通风、空调系统，以最经济的方式和最优化的效能进行运营管理。其中有：

现场操作培训、开利大学系统化培训课程、安装指导、开机运行、技术咨询、全套物业设备管理及其他一般，如水处理、过滤器更换、管路清洗、越冬处理等等。 开利空调服务热线成立于2003年，以满足对用户第一时间通过热线获得服务的需求。随着开利空调用户的逐渐增多，及开利空调对热线服务的日益重视，开利空调热线服务在原有基础上进行了发展，于2006年成立了全新的售后服务呼叫中心。

开利空调售后服务呼叫中心400服务电话，提供7×24小时的服务。对于高端产品用户和大客户，更可直接得到专家级的服务。呼叫中心作为用户与公司之间的重要纽带，时刻秉承“热情、准确、迅速、专业”的服务宗旨，在为用户提供完善服务的同时，及时将用户反映的意见建议以及通过分析提炼出的重要数据提供给市场、研发等部门，为提高品质，巩固公司产品在市场的占有率以及赢得更多的客户提供重要信息。

2010年，开利空调售后服务呼叫中心在经过“2010中国最佳联络中心与CRM大奖”评选委员会的初评、复评、电话拨测、入户现场测评之后，最终获得《2010年度中国最佳联络中心奖》奖项。

一、开利中央空调外机进水会坏吗

1、会坏。空调在使用过程中，肯定会由于环境因素的影响，比如：外机放置在室外，所以在遇到下雨天时有部分水渗进来。

2、通常来说，只要渗水不是很严重外机是不会有什么问题的，因为空调外机具备一定的防水效果， 所以使用时没有问题，大家可以放心使用空调。

二、开利中央空调外机进水的原因

1、出风口的材质。

中央空调出风口材质主要有木质材料、铝合金材料和ABS材料三种，由于性价比高，价格适中等因素，很多家庭都是用的铝合金材料的风口，但需要注意的是在夏天制冷时，送风温度过低、施工时保温没有做好，铝合金材料风口则容易产生结露的现象。

2、中央空调的设置也非常重要。

大热天客户到家后开启空调，往往想一步到位把温度定在25℃以下，如果空调安装公司事先设置合理的话，那么空调即便一上就定在25℃以下，但启动后却会先出风，有点凉意，然后自行逐步降温，使出风口面板的温度逐步降低，以适应室内较高温度，不至于会一步到位使出风口的面板温度骤降而造成结露滴水。

3、中央空调安装公司安装不到位。

如果中央空调在安装时不到位，使得通风口四壁连接不平整、不密封引起滴水现象，而且还容易发生其他等一系列问题。

4、排水管不良。

由于排水管老化松弛或弯曲成波浪形状，造成排水不畅。或者，引出室外的排水管被人为堵住或排水口被赃物堵住，造成结露水无法排出。

三、开利中央空调外机进水的解决办法

1、检查冷凝器、蒸发器是否需要清洗

如有较多尘埃附着可能影响热交换效果。检查室外机的吸气口及吹气口有无阻碍物遮挡，否则不仅会妨碍放热，还会使压缩机承受过大负荷而缩短寿命。定期清洁滤尘网，以免因滤尘堵塞而降低气流速度、制冷及除湿。清洗的步骤：抓住滤尘网的拉手，将之拉出，然后轻轻地抹去网上的灰尘和脏物。如果太脏，可用清洁剂精洗，晾干后再装入面框。

2、热交换器(蒸发器械和冷凝器)

一般使用两年最好保养一次，可用非易燃易爆及非腐蚀性气体吹除热交换器上的积尘。清洗时的水温不要高于40摄氏度，且不能用汽油等腐蚀性。较强的溶剂清洗。检查空调空调怎样保养器电源的线、配管隔热套、捆扎带是否有破损、松脱等现象。