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锅炉应急预案范文（通用5篇）

　在日常学习、工作和生活中，难免会出现一些事故，为了避免事情愈演愈烈，时常要预先开展应急预案准备工作。编制应急预案需要注意哪些问题呢？下面是我整理的锅炉应急预案范文（通用5篇），希望对大家有所帮助。

锅炉应急预案1

　 一、报警：

　1、校内锅炉发生事故，第一反应即拨打“119”火灾电话报警，或报110。报警人要讲清锅炉事故的单位、路名、事故发生的部门、事故发生的情况，讲清本人姓名、电话号码等。

　2、报警完毕后，即向校长报告。

　3、校长接到报告后，即时召集本单位的有关人员到达事故现场。

　 二、成立临时锅炉事故指挥部：

　由校长和有关人员选择合适部位成立指挥部，校长为指挥部指挥。

　 三、通报：

　根据“救人第一和准确、迅速、集中力量”的指导思想，利用本单位的宣传工具，向校内人员发送通报。

　通报内容：

　1、事故发生情况；

　2、人员情绪的稳定；

　3、疏散人员和救护。

　 四、疏散和救护：

　1、必须立即切断电源；

　2、制定安全区，确定人员疏散集合安全通道；

　3、分工明确，引导和护送被困人员向安全区疏散，并做稳定情绪工作。

　4、现场救护：由学校卫生员在安全区及时对伤员进行处理或送医院救治。

　 五、事故现场处理：

　1、如起火：须组织灭火器材，由学校消防工作负责人为灭火指挥，并隔离易燃物品或材料，迅速组织义务消防人员或懂得消防知识的人员，利用现场的消防设备、设施器材开展灭火。

　2、如爆炸：首先隔离易燃物品或材料，防止起火和第二次爆炸。

　 六、安全警戒：

　1、校警戒：消除路障，劝导行人撤离现场。如起火迎接消防人员及派出所人员到达现场要创造有利条件。

　2、消防人员、派出所人员到达现场后，由学校指挥部立即向消防指挥或派出所人员报告事故发生的情况，并移交指挥权，听从公安消防或派出所人员的调遣。

　3、保护事故现场，禁止有关人员进入，并积极协助消防公安等有关部门调查事故发生的原因。

锅炉应急预案2

　 一、锅炉介绍

　1、后勤主任为组长、锅炉房各技术骨干为成员的应急处理小组。

　2、各锅炉房配备应急灯及应急配件及工具。

　3、健全以安全为主体的消防保障体系，配备合格的消防器材，确保消防器材安全可靠。

　4、做好日常锅炉的维修保养，确保锅炉的完好性，保证锅炉安全运行。

　5、定期对锅炉、压力表、燃气安全报警装置进行检查、检验，做到安全可靠。

　6、定期对锅炉安全装置进行手动试验，确保安全装置灵敏可靠。

　7、定期检查消防安全通道，保证安全畅通及人员疏散。

　8、对司炉工进行故障应急处理培训，确保故障处理程序合法。

　9、保持通讯畅通，建立锅炉房主管故障逐级汇报制度，紧急情况下可越级直接汇报。

　10、各锅炉房必须在每年供暖开始前和供暖运行期间各演练一次。

　11、在演练之前必须按规定填写任务书进行策划，经最高管理者批准后方可实施。

　 二、应急救援的组织机构及其职责

　1、学校成立重大事故应急救援指挥领导小组。由校长及各科室等部门的负责人和关键岗位的管理人员组成。

　2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组等7个小组组成。

　3、应急指挥领导小组职责：负责组织本单位预案的制定、修订；组建应急救援队伍，组织预案的实施和演练；检查督促事故应急救援的各项准备工作；事故状态下按照应急救援预案实施救援。

　4、应急职责

　（1）总指挥：负责宣布应急状态的启动和解除，全面指挥调动应急组织，调配应急，按应急程序组织实施应急抢险。

　（2）副总指挥：协助总指挥作好应急救援的具体指挥工作，若总指挥不在时，由副总指挥全权负责应急救援工作。

　（3）消防灭火组：发生重大火灾或其它重大突发时，立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。

　（4）抢险抢修组：应急状态下，扑救火灾、设备维修、设备复位，制定安全措施，监督检查安全措施的落实情况。

　（5）物资供应组：负责应急状态下应急物资的供应保障，如设备零配件、工具、沙袋、铁锹、消防泡沫、水泥、防护用品等。

　（6）交通运输组：负责交通车辆的保障。

　（7）安全警戒疏散组：负责布置安全警戒，保证现场井然有序；实行交通管制，保证现场道路畅通；加强保卫工作，禁止无关人员、车辆通行；紧急情况下的人员疏散。

　（8）医疗救护组：负责联系医疗机构；组织救护车辆及医务人员、器材进入指定地点；组织现场抢救伤员。

　（9）通讯联络协调组：负责应急抢险过程中的通讯联络，保证通讯畅通，负责各小组之间的协调以及与外部机构的联系、协调。

　 三、应急预案的启动

　当公司锅炉发生事故时，启动锅炉事故应急程序。

　 四、应急程序

　（一）报警

　（二）组建救援队伍

　急领导小组各位成员接到通知后，立即组织起本组的工作人员及抢险装备，然后赶往事故现场，向现场总指挥报到，接受任务，了解现场灾害情况，实施统一的救援工作。

　（三）设立临时指挥部及急救医疗点

　1、各救援队伍进入事故现场后，选择有利地形设立现场指挥部及医疗急救站。

　2、各救援队伍尽可能靠近现场指挥部，随时保持与指挥部的联系。

　3、指挥部、各救援组、医疗组均应设置醒目的标志，悬挂旗帜，方便救援人员和伤员识别。

　（四）抢险救援

　进入现场的各支救援队伍要尽快按照各自的职责和任务开展救援工作。

　1、现场指挥部：尽快开通通讯网络；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根据事故灾情严重程度，决策是否需要外部援助；组织指挥救援行动。

　2、着火源控制

　消防人员穿着消防服进行火灾扑救，如果火势过大，就将着火点分割， 分片进行扑救。

　（五）现场警戒

　警戒疏散组根据划定的危害区域做好现场警戒，在通往事故现场的主要干道上实行交通管制。在警戒区的边界设置警示标识，禁止其他人员及车辆靠近。

　（六）现场医疗急救

　1、医疗救护组在事故初起阶段就应与医院、说明事故情况及人员伤亡情况，做好紧急救护的准备。

　2、医疗救护组必须在第一时间对伤员在现场进行处理急救，急救时按先重后轻的原则治疗。

　3、经现场处理后，迅速护送至医院救治。

　4、送医院时作好伤员的交接，防止危重病人的多次转院。

　（七）疏散撤离

　1、事先设立安全区域。

　2、警戒疏散组组织和指挥引导污染区人员撤离事故现场。

锅炉应急预案3

　 一、火情报警：

　1. 在大厦范围内无论何时、何地，大厦员工一旦发现火情，都有责任立即向消防中控室报警。

　2. 在大厦内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻便灭火器进行自救灭火，保护现场，将情况报告保安部。如火情严重要立即按下墙上的手动报警装置进行报警，或用内部电话报警。

　3. 电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大孝有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。

　4. 关闭火场附近的'电源、煤气开关及门窗。

　5. 切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。

　 二、火情确认：

　1. 中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名，部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大孝有无人员伤亡。

　2. 中控室接到电话报警或消防主机报火警，立即通知备勤警员到现场确认，查清下列问题：

　(1)火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大孝有无人员伤亡。

　(2)火源是什么，就是电器起火还就是其它原因。

　(3)确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设方法救人，开门时注意不要把身体正对开门处，视情况进入。

　(4)确认火情后，立即将信息反馈给中控室。

　 三、火情报告：

　1. 火情确认后中控室值班员立即(正常上班时间)向保安部经理和消防主管报告(夜间、节日)向值班经理报告，同时向保安宿舍发出警报信号。

　2. 向总机值班员(正常上班时间)报警。

　3. 总机值班员接到报警后立即通知物管中心主任和各部门经理。

　 四、各级人员行动：

　1. 大厦物管中心主任接到报警后立即赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。

　2. 非正常上班时间值班经理接到报警后立即赶往失火现场指挥灭火行动。

　3. 保安部经理接到报警后立即赶往中控室，协助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。

　4. 物管中心行政办公室经理、客务部经理、工程部经理接到报警后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散准备，立即赶往中控室组成灭火指挥部。

　5. 保安部消防主管接到报警后立即赶往火灾现场，指挥义务消防队实施灭火抢救行动。保安部内保主管接到报警后立即赶往大厦正门，调整警力部署，维护正门及秩序。

　6. 警队队长接到报警后立即带领备勤警员组成义务消防队，赶往火灾现场在消防主管的指挥下实施灭火及抢救行动

　7. 其他各部门各岗位人员接到报警后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。

　 五、灭火战术：

　1. 保安部消防主管赶到火场后立即组织现场人员进行灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情。

　2. 冷却灭火方法；义务消防队员赶到火场后，立即使用消火栓灭火，及时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。

　3. 隔离灭火方法：将易燃物与火源隔离。

　4. 窒息灭火方法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。

　5. 抑制灭火方法：使用abc干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。

　 六、灭火指挥部：

　灭火总指挥根据火灾现场情况适时下达如下命令：

　1. 启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火。

　2. 打开排烟防火阀启动排烟风机，排除火场烟雾。

　3. 关闭中央空调，和新风系统，防止火势漫延。

　4. 切断失火区域的电力供应，电梯降首层。

　5. 开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。

　6. 命令工程部关闭天然气总开关。

　7. 下达向119报警命令。

　8. 下达疏散命令。

　 七、组织疏散：

　1. 如现场灭火负责人认为火势不能控制，指挥部立即做出疏散决定。

　2. 消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散通知”，广播稿如下：客户朋友们请注意，大厦xx层发生火灾事故，消防人员正在进行扑救，为了您的安全，请迅速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生危险，请按疏散指示方向走消防疏散通道，谢谢您的合作。

　3. 失火区域及上下两层进行紧急疏散后，根据人员离开情况，对其它楼层进行广播疏散。

　4. 客务部接到疏散命令后立即组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提醒疏散人员保持镇静，不要慌张，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦。人员疏散后，检查每个房间就是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要及时进行劝导，使其迅速离开房间。

　5. 其他部门人员接到疏散命令后立即进行重要物资、文件的转移。

　6. 内保主管接到疏散命令后指挥警员清出机动车道，做好引导消防车进场的准备工作。

　 八、后期处理：

　当灭火总指挥发出火情排除命令后，保安部立即做好火灾现场的警戒工作，保护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常，客务部负责火灾后期的清理工作。

锅炉应急预案4

　 1 总则

　为及时、有效而迅速地处理锅炉燃油系统着火事故，避免或降低因锅炉燃油系统着火事故所造成的重大经济损失和政治影响，避免和减轻因锅炉燃油系统着火事故对本单位可能造成的重大设备损坏事故。结合发电部工作特点制订本预案。

　 2 概况

　2.1 锅炉燃油系统概况

　锅炉的燃油系统是发电厂主要的工作系统之一，对锅炉启动，停炉以及制粉系统发生故障时保证机组稳定运行起着相当大的作用，锅炉的燃油系统是由燃料的油罐通过管路接引到各台炉的燃烧器前，再用高压油管接引到油枪，当需要投油时，开启有关的油管路和蒸汽管路阀门即可。系统燃用是的轻柴油。

　2.2 燃油系统着火事故引发的因素有：

　2.2.1 油管路漏油，并在附近有使用电焊，火焊作业，火星飞溅，造成油管路着火；

　2.2.2 制粉系统着火或电缆着火导致油管路着火；

　2.3 柴油是挥发、易燃、易爆物质，运行过程中如果出现管路及阀门漏泄,油气浓度过高或压力过大、温度过高达到爆炸极限，与静电或明火均会发生爆炸，爆炸威力巨大，轻则危及爆炸设备本身和值班人员，重则造成严重火灾殃及其它设备和周围人群，并造成严重环境污染。

　 3 应急预案内容

　3.1应急指挥机构及其职责

　3.1.1应急救援指挥部

　组长：发电部主任

　副组长：发电部副主任

　常务副组长: 值长组组长、当班值值长

　3.1.2应急指挥机构的职责:

　a. 在锅炉燃油系统着火事故发生后，根据事故情况立即按本预案规定的程序，组织本单位力量赶赴现场进行事故处理，使损失降到最低限，迅速恢复燃油系统运行和将机组并网运行；

　b. 负责向公司领导报告事故情况和事故处理进展情况；

　c. 在锅炉燃油系统着火事故发生后，应立即按职责分工，赶赴现场组织事故处理，首先要按照保人身、保电网、保设备的原则，保障安全停机，避免重大设备损坏事故；

　d. 事故处理期间，要求各岗位尽职尽责，联络渠道要明确畅通，联络用语规范，认真做好有关情况的记录工作；

　e. 对事故发生的现象、设备损坏情况和事故处理经过一定要记录清楚，等待备查；

　f. 事故应急处理的终止：所有停运机组均恢复正常运行为全公司锅炉燃油系统着火事故应急处理的终止点；

　g. 组织和提供事故恢复所需要的人员、备品备件，组织事故恢复所必需的生产车辆，组织实施事故恢复所必须取的临时性措施；

　h. 完成锅炉燃油系统着火事故（发生原因、处理经过、设备损坏和经济损失情况）调查报告的编写和上报工作。

　i. 本预案的主管部门安培部。

　j. 本预案的修订日期为二年。

　3.1.3应急通讯

　总指挥电话号码：

　副总指挥电话号码：

　日常管理办公室电话:

　厂内火警：119

　新市区人民医院门诊：

　新市区人民医院急诊：

　厂内部值班报警：

　3.2 危急的预防

　3.2.1 运行人员必须严格遵守值班纪律，监盘思想集中，经常分析各运行参数的变化，调整要及时，准确判断及处理事故，不断加强运行人员的培训，提高其事故判断能力及操作技能；

　3.2.2 在锅炉设计时，油燃烧器必须配有调风器及稳燃器，保证油枪根部燃烧所需用的氧量，新安装的油枪，在投运前应进行冷态试验；

　3.2.3 锅炉燃用渣油或重油时应保证燃油温度和油压在规定值内，保证油枪雾化良好，燃烧完全。锅炉点火时应严格监视油枪雾化情况，一旦发现油枪雾化不好，应立即停用并进行清理检修；

　3.2.4 若锅炉较长时间低负荷燃油或煤油混烧，可根据具体情况利用停炉空气预热器受热面进行检查，重点是检查传热部件，若发现结垢时要碱洗。

　3.3 应急预案的启动

　3.3.1 事故发生后由当值值长立即向发电部主任汇报，由发电部主任根据情况发布命令启动执行本应急预案，发电部主任下达应急预案启动令，运行人员应立即在运行范围内，紧急启动本预案，各就各位，组织事故的应急处理；

　3.3.2 通信联系按公司网上的最新电话号码簿执行，在事故发生后，通信应急小组全力确保调度电话的畅通，确保值长岗位直拨电话的畅通。

　3.4 危急的应对

　3.4.1 在事故处理过程中，事故处理人员应沉着冷静，以保证人身安全为第一原则；

　3.4.2 正确迅速处理，防止事故扩大，并及时向主管领导详细汇报事故情况；

　3.4.3 在事故抢险过程中，指挥人员应详细了解事故现场状况，有序指挥，工作人员应正确使用安全工器具，服装应符合安规要求，做好自身防护；

　3.4.4 当班人员在保证人身安全的情况下，迅速开展自救工作，取有效隔断措施，将储油罐供、回油门及时关闭，防止事态扩大；

　3.4.5辅网主值班员应立即停止运行供油泵，并联系值长将燃油系统停电，将2 台炉前供回油门关闭；

　3.4.6 运行应急组应立即对伤员进行救援工作；

　3.4.7 在应急救援过程中应严格执行安全工作规程和本预案的要求，防止发生人身伤亡事故；

　3.4.8 保护好事故现场，禁止无关人员进入，并保证各安全通道的畅通；

　3.4.9 及时拨打火警电话“119”，向接警人员讲清单位，着火部位、什么物品着火、火势大小报警用的电话号码和报警人姓名；

　3.4.10 消防人员到达火灾现场后，向消防人员讲清现场情况及注意事项，并协助消防人员进行灭火；

　3.4.11 当事故现场火灾严重威胁应急小组人身安全时，应在值长的指挥下有序地撤离事故现场，到达安全区域；

　3.5 生活生产维持或恢复方案

　3.5.1 在锅炉燃油系统着火事故发生后，在人身安全不受危害的情况下要坚守本职岗位，使生产正常进行；

　3.5.2 根据实际情况恢复生产工作，防止损坏设备，并注意操作中的安全；

　3.5.3 保安应急小组要布置安排好人力，做好安全保卫工作，消防应急小组要随时准备进行救险工作；

　3.5.4 根据现场恢复情况，由发电部主任宣布事故应急处理情况的终止，生产秩序恢复为正常状态。

锅炉应急预案5

　 一、燃油系统存在的问题和危害

　徐州发电厂燃油系统已投用十五、六年，部分油管路腐蚀严重，阀门、法兰、接头易渗漏点较多，一旦发生燃油系统跑油。一方面容易造成火灾、爆炸事故，危及人身安全：另一方面燃油渗入地沟造成水体污染，且造成浪费，降低效益。严重时会导致投油点不着火，甚至引起锅炉灭火，特别是灭火处理时，不能及时投着油枪，就会拖延处理时间，引发和扩大事故，甚至造成停机的事故。

　 二、油管泄漏现象

　1、油管爆破时燃油压力迅速降低，爆破处大量燃油喷出。

　2、投油助燃时锅炉燃烧不稳，甚至导致灭火。

　3，爆破处如遇有明火或高温管道，喷出的燃油将会引起着火。

　 三、应急预案和响应措施

　1、应急预案

　(1)燃油管路，特别是弯头或易锈蚀部位应定期进行检查。

　(2)阀门定期检修、打压，禁止使用铸铁阀门，结合面垫片应定期更换，活节接头应经常检查。

　(3)油枪软管应定期更换；及时对油枪进行手动吹扫，吹扫结束，隔绝炉前燃油系统并检查系统无泄漏，停吹扫汽(气)源。

　(4)锅炉公司每季度应对燃油系统所有滤网全部清理一次，安全部应将此列入季度反措。进行监督考核。

　(5)检修油系统完毕后，检修人员应要求对检修的部位进行压力试验，检查确无渗漏后，方可终结工作票。

　(6)检修工作开始前，应严格落实工作中的安全措施，长时间的检修，阀门或法兰处应加装堵板。临时性检修时，现场应有人监督。

　(7)各炉油管道排污门应加装堵板：设备巡查应细致，及时发现设备隐患。

　2、响应措施

　(1)当燃油管路、阀门渗漏时，应立即切断油源(必要时停止燃油泵运行，并关闭燃油泵出口阀)，并及时消除渗漏，渗漏油应及时清理，严禁直接排入地沟。

　(2)各炉投油助燃时，运行人员应经常检查燃油系统各部件的严密性，发现渗漏及时联系消除。

　(3)如燃油泵进口滤网堵塞、冷却水中断、强烈振动、轴承温度急剧升高超过规定值或电机发生故障等，应立即切换至备用泵运行，汇报主值班员联系检修处理。

　(4)发现燃油系统严重泄漏时，应立即取隔离措施，现场设置围栏及警告标志，防止发生火灾，并即时通知上级领导，积极组织消缺，燃油系统需动火应严格执行动火工作票制度：如发生火灾立即汇报值长。联系消防队并及时组织人员救火。

　(5)如锅炉发生灭火、发生火灾危及人身或设备运行安全时应立即按紧急停炉处理：如油罐、燃油泵着火应立即停止燃油泵，切断电源，其它处理参照消防规程处理。

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如何做好销售？

我曾经有一次在外地租房的时候，没有和房东签合同，而是用口头协议，结果后来住了没多久，房东找到一个租金比我高的租客之后，就直接把我赶走了。

当时我的上一任租客是我的好朋友，他和房东也认识，关系也比较好。他因为工作原因，需要到其他城市去，恰好我在找房子住，于是他就叫我住在他的房子里。

当时因为他的合同还没到期，押在房东那里的押金没办法退回来。于是他就叫我把押金给他，到时候他的合同期满了之后，他的押金退给我。

因为那个时候大家都像朋友一样，再加上我也年轻，不懂这些门门道道有哪里是对我不利的地方，所以我也没去计较那么多。刚开始的时候，我还是正常付给房东房租，跟原来我的朋友住在这儿时一样。就这样住了一段时间。

后来，这个房东不知道在哪里又认识了另外一个人，那个人有个朋友着急找房子住，就找到了我这个房东。因为他出的租金比我高，所以房东回来后，二话不说就叫我搬走。

我虽然和他争执一番，但是光讲道理没有用，我不论是租房的合同，还是转住的字据等等，这些所有的东西我都没有。我也只能哑巴吃黄连，有苦说不出。

最后，这个房东限我三天之内搬走，他把押金退给我。如果我三天不搬，他就叫人来换锁，而且押金也不退。最后，我也只能无奈地收拾东西走路了。

开汽车修理美容店的问题100+20=120分追加100分 最终220分

我们每个人都想到要创业，要经商，其实，经商就是销售。销售要技巧还要话术，更需要坚持不懈。看了你就明白了：销售（培训）万能经典理论。

很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。

销售的境界

1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；

2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；

3、没有不对的客户，只有不够好的服务；

4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；

5、没有最好的产品，只有最合适的产品；

6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；

7、成功不是因为快，而是因为有方法。

销售之道

1、生客卖礼貌；

2、熟客卖热情；

3、急客卖时间；

4、慢客卖耐心；

5、有钱卖尊贵；

6、没钱卖实惠；

7、时髦卖时尚；

8、专业卖专业；

9、豪客卖仗义；

10、小气卖利益。

销售之王乔·吉拉德的经验

1、为每一次与客人约会做好准备；

2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；

3、穿着合适衣履；

4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；

5、用心聆听；

6、展示微笑；

7、保持乐观；

8、紧记"马上回电"；

9、支持你所卖的产品；

10、从每一项交易中学习。

优秀销售的六大特点

1、80%的业绩来自1-3个核心客户；

2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；

3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；

4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；

5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；

6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。

销售不跟踪，最终一场空

美国专业营销人员协会报告显示：99%的销售都是在多次跟踪后完成！ 如何做好跟踪与互动?

1、为跟踪与互动找到漂亮借口；

2、注意两次间隔

3、跟踪切勿流露急切愿望；

4、先卖自己，再卖观念。

销售人员必须要会回答的问题

销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：

1、你是谁？

2、你要跟我介绍什么？

3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？

4、如何证明你介绍的是真实的？

5、为什么我要跟你买？

6、为什么我要现在跟你买？

但在实际中很多人的销售并不是很成功，营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户就是不买账；追其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。

经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。

销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大家做一分享。

第一招 销售准备

销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。

第二招 调动情绪，就能调动一切

良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户，因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。

什么叫巅峰状态？

我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢？怎样才能掌控这种状态呢？

a)、忧虑时，想到最坏情况

在人生中快乐是自找的，烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼，别人永远也不可能给你烦恼。忧虑并不能够解决问题，忧虑的最大坏处，就是会毁了我们集中精神的能力。因而当出现忧虑情绪时，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的最坏情况，并让自己能够接受，就OK。

b)、烦恼时，知道安慰自我

人的痛苦与快乐，并不是有客观环境的优劣决定的，而是由自己的心态，情绪决定的。如果数数我们的幸福，大约有90％的事还不错，只有10％不太好。那为什么不能让自己快乐起来呢？

c)、沮丧时，可以引吭高歌

作为营销人员，会经常遭到拒绝，而有些人遭受拒绝就情绪沮丧，其实大可不必。没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。

第三招 建立信赖感

一、共鸣。如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好？在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信！你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业！所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。

如果掌握的好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢？说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。比如说在他家，你就可以问他说房子多少钱1平方米，您是做什么工作的？我对您的专业很感兴趣，能给我讲讲吗？有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说：“您的皮肤真好，您是怎么保养的啊”，他肯定要回答呀（因为这是她感兴趣的话题，也是她非常引以为傲的）。她回答时一定要引起你的共鸣，他说“以前用的是×××化妆品”，你一定要对美容专业知识有所了解，同时要不断的赞美，从而引导她多说。这就是共鸣。

反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。

二、节奏

作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来；如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。

同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。一个好的心情是一天良好情绪的开始。 同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。

第四招 找到客户的问题所在

因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。比方你是卖空调的，就要了解客户买一台空调是要解决他的什么问题：是他家的老空调坏了，由于它的故障率太高，不想修了，要换一新的；还是客户从过去的旧房搬到现在的新房；还是客户过去没有用过空调，现在要改善生活条件；还是小区是***空调，自家用着不太方便，现在要装分体的；还是孩子结婚用……等等只有把问题找准了才能真正的替客户着想，帮助为客户找到他原本就有的需求。

我们怎样才能找到客户的问题所在呢？只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。

第五招 提出解决方案并塑造产品价值

实际上这个时候，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。

第六招 做竞品分析

我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好，咱就卖咱的产品，说起对手的情况就说不了解。错了！在信赖感没有建立的时候，客户和你站在对立方面，你去做竞品分析，他很反感你；可是当双方建立了信赖感，你又为他提出了解决方案时，他巴不得去听一些竞争品牌的缺点，他非常期望你做竞品分析，不然此时的流程就中断了，进行不下去了。

这时候，不但要分析竞品，而且一定要跟他讲清楚，我们好在哪儿，对方不好在哪儿（但一定是客观的，不能是恶意的攻击）。这时的分析有两个作用。一方面为他的最终购买提供足够的依据；另一方面他购买商品之后肯定要四处炫耀：“我买的太好了，你买的怎么样？”，我们要给他提供充足的论据，去跟别人去辩论，证明他的选择是最明智的。

第七招 解除疑虑帮助客户下决心

做完竞品分析，客户是下不了决心马上掏钱的，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。钱在自己的身上，总是多捂一会儿好。你看买空调的，不到热得受不了，人家就不着急买，他多捂一天，觉得是自己的。不愿意下购买决心，他肯定是有抗拒点。

你很容易判断他是否已经进入到这个状态了----他说，回去跟我爱人商量；我觉得这价格还是有点高；现在我身上正好没带钱……看到对方这个样子，我们要不断地一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”，你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”，他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。

第八招 成交踢好临门一脚

很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。成交阶段，一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。

成交的阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。其实只要你判断进入了这个阶段，马上就要用催促性、封闭式的提问，促使他的成交，要不然他还会把钱多捂几天，这几天什么变化都可能出现。

什么是封闭式提问呢？

比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。学营销的人，大都学过这么一个案例---馄饨摊卖鸡蛋，两家馄饨摊位置一样、规模相近，可卖鸡蛋的数量不一样，供应鸡蛋的人很纳闷，有一天，他就去考察时才发现，两家老板问客户的问题不一样，一家用开放式提问：“您要不要鸡蛋？”鸡蛋就卖的少；另一家老板问的是封闭式提问“你要一个鸡蛋还是要两个呀？”他的鸡蛋卖的就多。

限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“你是今天买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是**的？”这叫催促性的限制性提问。要让客户及时作出选择，这是客户最痛苦的时候，因为要往外掏钱啦。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。

第九招：作好售后服务

人们往往认为，售后服务就是打打电话，上门维修，其实这些只是售后服务中很小很被动的一部分。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后，我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

第十招 要求客户转介绍

人的分享是本能的，一旦客户确实认可了产品和服务，客户是很愿意分享的。客户是通过转介绍而满足。这时候，他能积极地帮助你转介绍，而且不图回报，因为这是他心理极大的需求，有些营销人员这时候不好意思说“帮我介绍几户吧”，这个机会可能就丢失了。

你可以直截了当给他说：“我们还有很多任务，你赶紧帮我介绍几个吧？”没有关系，别不好意思，为什么呢？因为转介绍才是他最终需求满足，当我买了一件衣服的时候，第二天又有俩同事买了同样的，证明我的眼光很好，他们在追随我的品位。

转介绍的力量非常大，就看营销人员怎么利用了，当一个客户转介绍成功的时候，你的销售行为才算完成了，因为你满足了客户终极的需求。这十招不但是每一个营销人员都要牢牢掌握的，实际上每个人都应该懂得它的重要性，对工作对生活都会大有裨益，人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。但所有的这些都只是方法而已，在现实生活中真正给能让我们万事亨通的，还是我们的人格魅力，永远都是“德为上、方法次之”

如果你喜欢销售，那么你一定要看，经典之作！

本篇日志因为威力太大，通常是都不公开的秘诀，如果你喜欢销售，那么你一定要看！随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？

※销售过程中销的是什么答案：自己

一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；

二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；

四、面对面销售过程中，如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？

五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根

本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？

六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一：◎为成功而打扮，为胜利而穿着。 ◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

※销售过程中售的是什么？答案：观念观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。

念——信念，客户认为的事实

一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？

二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？

三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱； 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

※买卖过程中买的是什么？答案：感觉

一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；

二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；

三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

四、如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；

五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？

※买卖过程中卖的是什么？答案：好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；

二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；

三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。

所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。

※面对面销售过程中客户心中在思考什么？

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？

一、你是谁？

二、你要跟我谈什么？

三、你谈的事情对我有什么好处？

四、如何证明你讲的是事实？

五、为什么我要跟你买？

六、为什么我要现在跟你买？

这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。

当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。

因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。

※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较

一、不贬低对手

1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。

2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。

3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较

俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

三、USP独特卖点

独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。

※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？

答案：你的服务能让客户感动.

服务=关心关心就是服务

可能有人会说销售人员的关心是的，有目的，如果他愿意，的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？

一、让客户感动的三种服务：

1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

二、服务的三个层次：

1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。

2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。

3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对都抢不走，这是不是你想要的结果？

三、服务的重要信念：

1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。

2、如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

四、结论：

一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、、目标具有现实意义！

购买情绪曲线—购买信号

电话行销（二）

据统计 80％的营销公司80％的推销员每天用80％的时间进行电话行销，但只有20％的人才能达到电话高手。

流程图 预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。

A：打电话的准备

1.情绪的准备（颠峰状态）

2.形象的准备（对镜子微笑）

3.声音的准备：（清晰/动听/标准）

4.工具的准备：（三色笔黑　蓝　红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）

成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．

B：打电话的五个细节和要点：

1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）

2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟

3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习

4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）

5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方

C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈

D：行销的核心理念:

爱上自己，爱上公司，爱上产品

1．每一通来电都是有钱的来电

2．电话是我们公司的公关形象代言人

3．想打好电话首先要有强烈的自信心

4．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子

5．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方

6．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中

7．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好

8．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他

9．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一

10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。

E：电话中建立亲和力的八种方法：

1.赞美法则

2.语言文字同步

3.重复顾客讲的

4.使用顾客的口头禅话

5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”

6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通

7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)

8.幽默

F：预约电话：

（1）对客户的好处

（2）明确时间地点

（3）有什么人参加

（4）不要谈细节

G：用六个问题来设计我们的话术：

1.我是谁？

2.我要跟客户谈什么？

3.我谈的事情对客户有什么好处

4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？

5.顾客为什么要买单？

6.顾客为什么要现在买单？

E：行销中专业用语说习惯用语：

习惯用语：你的名字叫什么？

专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？

习惯用语：你的问题确实严重

专业用语：我这次比上次的情况好。

习惯用语：问题是那个产品都卖完了

专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。

习惯用语：你没必要担心这次修后又坏

专业表达：你这次修后尽管放心使用。

习惯用语：你错了，不是那样的！

专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

习惯用语：注意，你必须今天做好！

专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。

习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了

专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。

习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙

专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。

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现在，让我用美国著名的汽车销售之神，吉尼斯世界记录保持者乔.吉拉德的一句经典名言来与不甘平庸的你共同勉励吧:“每一名现有客户的身后都站着250名潜在客户."

本传世秘籍的目录如下:

上卷 《理论与励志》

前言：你是世界上最伟大的奇迹

第一讲：汽车美容概述

第二讲：怎样估算当地的汽车美容市场？

第三讲：3万元也能开一家汽车美容店.

第四讲：50万资本如何在两年内搏得200万？

第五讲：即使专门洗车也能月收入5000元以上的运作方案。

第六讲：如何定位你自己？现在的市场已经越来越细分了，你只有拥有让人过目不忘的特色，才能立于不败之地。

第七讲：如何在第一时间即让顾客对你的业务能力深信不疑？

第八讲：如何建立一个惊人的快速高效的客户推介系统？

第九讲：如何确定一个合理的利润额度？不要暴利逐客，你只有为客户省钱，才能赚到钱。根据市场学原理，你为客户节省的每一元钱，他又会拿回来你店里消费。

第十讲：汽车漆面划痕瞬间高效处理的低成本绝技。

第十一讲：如何针对车主的十种类型分别对待，使他们皆大欢喜？

第十二讲：如何使员工精诚团结，实现个人单产的最大化？

第十三讲：汽车美容店广告宣传的秘诀：是本人十余年苦心孤诣的实际经验的结晶，是付出许多代价，分别尝试20多种广告方式之后得出的最佳方式。美国著名的市场学教授阿尔．里斯和杰克．特劳特所著的＜＜二十二条商规＞＞第16条即唯一策略法则说道：“在各种场合中，只有一种举措会产生重大的效果．历史的经验教育我们，在市场营销中起作用的，只有唯一的、大胆的突击，而且，在任何既定条件下，只有特定的某种行动才能产生实质性的效果。”

第十四讲：汽车美容店老板不能不知道自己的十个身份。只有清楚地认识你自己，才能超越你自己。

第十五讲：绝妙的价格策略：让每一位客户都感到很贴切，可谓皆大欢喜，而不至于因为敏感的价格问题而使客户流失。

第十六讲：如何开发最舍得花钱的六星级的客户？

第十七讲：汽车美容店老板精神训练法与超级心法。

第十八讲：给客户送礼的秘诀。

第十九讲；为什么说，每个踏进店门的车主你都应该看到他额头上印有一张十万元的支票？

第二十讲：在你当地网络上开发300名客户的方法。

第二十一讲：完全可能威胁到作业人员生命安全的8种因素。

第二十二讲：极有可能使你赔光老本的6件事情。

第二十三讲：经营中怎样才能做到三防－－防骗，防偷，防钞？

第二十四讲：独树一帜的会员制在汽车美容店中的实际运用。

第二十五讲：如何建立一份最标准的车主档案？

第二十六讲：如何用200元广告创造30000元的奇迹般的营业额？

第二十七讲：汽车美容店绝密的免费广告的秘密。

第二十八讲：如何营造不可估量的口碑效应？口碑营销为什么具有"式"的传播效应?

第二十九讲：为什么说服务的焦点在于诚信？诚信在汽车美容业的实质是什么？

第三十讲：汽车美容店最有效的招工策略。

第三十一讲：为什么说客户不需要的服务就不是真正的服务？

第三十二讲：服务的四重境界是什么？服务的最高境界－－的服务在本行业应该如何去缔造与巩固？

第三十三讲：资金安全。别让你辛苦多年的心血一夜间变为零。

第三十四讲：什么是极具魔力的客户服务加码艺术？在汽车美容店如何运用加码艺术赢得百分之九十的回头率与百分之六十的转介绍率？

第三十五讲：我所极力向你推崇的蜜蜂商法的理念与实际操作。

第三十六讲：汽车用品推销的最高境界－－催眠推销术的运用。

第三十七讲：超越平庸的蜘蛛商法，用超常的心态踏上一条最宽广的路－－行销之路。

第三十八讲：如何突破工时与经营成本这两个困扰你的瓶颈问题？

第三十九讲：汽车美容店选址的最经典方案。店址是重中之重。

第四十讲：汽车美容店亲自装修，立马省下10000元！

第四十一讲：绝对能吸引人气的汽车美容店招牌制作的关键要点。

第四十二讲：如何与城管和工商税务部门建立良好关系？

第四十三讲：立竿见影的打蜡技巧。

第四十四讲：汽车美容店老总不能不知道的自己的十重身份。

第四十五讲：怎样使你的汽车美容店区别于一般的洗车店的概念？

第四十六讲：热词在与客户交往中的重要意义及其巧妙运用。

第四十七讲：为什么说，每一位走进店里的客户你都要看到他额头上印有一张10万元人民币的支票？

第四十八讲：编制一本《汽车美容店推销台词手册》的极端重要性。正如我的老师陈安之先生说的：成功是可以复制的。

第四十九讲：如何仅从车号就能判断出一辆车的背景？

第五十讲：汽车美容店标准客户档案的表格。

第五十一讲：汽车美容店工具购详细清单。

第五十二讲：汽车美容店初步进货单。

第五十三讲：汽车美容店三十种盈利项目介绍。

第五十四讲：揭露汽车美容全国连锁加盟的黑幕！揭露全国连锁加盟的黑幕！与其加盟别人的品牌，帮别人打天下，不如自己独创品牌。如你的姓名好听，干脆就用它做品牌名称。

下卷《技术与实战》

第一篇：《国内最细致的顶级专业精致洗车的操作规程》，本规程共2000余字，系本人十余年的驾轻就熟的技艺结晶，足以使国内任何一家同行望尘莫及。你将它复制到你店里最显眼的地方，让客户大为震惊之余，深感你的绝对魅力。折服于你的敬业精神，极大地为你制造口碑。本规程关键词：勇超一流 最高程度

和谐社会 工作细节 前风挡玻璃 后视镜 仪表台 轮毂 底盘 洗车液 轮胎 验车 缓慢倒车

第二篇：洗车秘诀，十大秘诀让你在从来没有洗过车的情况下就能够在二个月之内超越同行。

第三篇：汽车美容技术，详细披露了最实在的秘诀。1，新车开蜡。2，漆面手工打蜡。3，漆面机器打蜡。4，漆面划痕处理。5，封釉。6，钣金喷漆烤漆。7，吸尘的诀窍。8，蒸气杀毒除臭。9，内室干洗。10，发动机免拆清洗。

第四篇：汽车装潢技术：1，真皮以及人造革的裂口修复技术。2，地毯破损的修复技术。3，铺地板革的技术。4，汽车太阳膜的详细介绍以及安装技术。5，汽车防盗器的详细情况以及安装技术。6，汽车锁与钥匙。7，汽车音响的详细情况以及安装技术。

第五篇：汽车非金属件的修复专利技术。本技术是我花了一万元学来。是极其珍贵的一门冷门技术。国内很少修理单位掌握本技术，我会有售后支持。这是一本万利，物超所值的江湖上盛传的价值一万元专利技术－－汽车保险杠修复专利技术以及车身一切非金属件修复专利技术。本技术特别适合资金缺乏的初创业者，如今随便哪个城市，县城都有几十、几百家修理厂，除了直接为你的客户修理，你也可凭这项技术与他们挂钩，为他们加工损坏的那些汽车非金属配件。汽车配件种类达几万种，不可能每种都能买到，而且一旦他们形成了习惯，即使能买到新的也会首先考虑让你修.每个配件的修理价在50--500之间,而成本只有几角至10元之间.本资料中这个技术最难，本人以十几年的修理经验供售后服务，万一有非常复杂的我会在电话中告诉你怎么操作.

凡是购买秘籍的有志之士均免费得到如下东东：1，敬意旗（也就是国旗和党旗）一套（请放置在办公桌的左上方），有这一面旗帜您的生意就会如虎添翼，因为一个爱党爱国的老板就是值得信赖的老板。2，实战技术光盘3张。3，市场上买不到的极其珍贵的世界各国汽车挂图一张。

以上，我有感于许多有志青年急于加入这个热门行业，也有感于许多青年花了一万多元却没有学到什么.激烈的市场竞争可能会导致你血本无归，打工的血汗钱不容易，希望我的秘籍能成为你的保护身符，当然关键是看你的商德。“人无人格难立身，商无商德难立业”，切记！最后，请你永远别忘了，市场的竞争不是服务与产品的竞争，而是观念的竞争！我的****nuonuo2960＠sina.cn,有爱心就有市场,有信誉就有销售.卡耐基说,人生就是一连串的推销,也是一连串的售后服务......

1、有主张，不夸张。(服饰公司广告词)

2、品味牛奶心，感悟草原情。(牛奶企业广告词)

3、幸福女人，钻石人生。(钻石广告词)

4、畅饮杯中往事。(酒企业广告词)

5、相同的选择，不同的期待。(超市，商场广告词)

6、营养作主，我行我素。(绿色蔬菜广告词)

7、咀嚼老歌，回味经典。(音乐广播广告词)

8、把握人生，沟通世界。(手机广告词)新歌速递，快乐知己。(音乐广播广告词)

9、时刻准备着，美丽不打折。(女人用品专卖店广告词)

10、魅力空间，创意无限。(时尚创意节目广告词)

11、一生追随，无怨无悔。(企业广告词)

12、自始至衷，有你感动。(情感节目广告词)

13、美好滋，自己体会。(快餐店广告词)

14、壮志在心头，好运伴我走。(鞋业公司广告词)

15、自我自主，任你摆步。(运动鞋产品广告词)

16、朋友一齐干杯，知己为我而醉。(酒企业广告词)

17、千里始于足，从心开始。(鞋业公司广告词)

18、让快乐张开翅膀，看梦想瞬间绽放。(梦想中国节目广告词)

19、品味迎客松，独领中国风。(迎客松香烟广告词)

20、无所不动，无处不在。

21、我动故我在。(运动系列产品广告词)

22、开启欢乐时刻，收获美好时光。(美好时光食品广告词)

23、新生活，心滋味。(房地产公司广告词)

24、让你心跳，不如尖叫。(尖叫饮料广告词)

25、杯中水，人之味。(矿泉水广告词)

26、关注，关心，关爱。(希望工程宣传语)

27、因为奥运，所以梦想;

28、因为梦想，所以北京。(北京20xx奥运会广告词)

29、一声朋友，天尝地酒。(酒广告词)

30、等待时光穿梭，共享美好时刻。(美好时光食品广告词)

31、最动女人情，最懂女人心。(女人用品专卖店广告词)

32、心的渴望，梦的起点。(职业技术院校宣传语)

33、亲近阳光，新鲜自然。(阳光牧场乳品广告词)

34、色彩女人，缤纷世界。(女性化妆品公司广告词)

35、爱对嘴，要对味。(优酸乳广告词)

36、有梦相随，永不言退。(企业、公司广告词)

38、飘逸留香，丝丝动人。(洗发水广告词)

39、香浓情怀，滴滴忘我。(速溶咖啡饮品广告词)

40、清雅轻便，倾诚倾国。(轿车品牌广告词)

41、精彩瞬间，永恒画面。(照相机广告词)

42、让快乐张开翅膀，看梦想瞬间绽放。(梦想中国节目广告词)

43、比夸张更时尚。(时尚服装品牌广告词)

44、世界看中国，中国有芜湖。(安徽芜湖城市宣传语)

45、迎客途中，松温旧梦。(迎客松香烟广告词)

46、有主张，不夸张。(服饰公司广告词)

47、品味牛奶心，感悟草原情。(牛奶企业广告词)

48、岁月情，随乐心。(音乐节目广告词)

49、千里始于足，从心开始。(鞋业公司广告词)

趣味广告词收集

灰狗长途汽车公司：“只有坐车之趣，没有驾车之累。”

克勒格大米咖哩：“咬一口，干干脆。”

宝丽莱即拍即得：“就是这么简单。”

吉列剃刀：“看着光，感觉爽。”

莱唯斯雷面包：“不用是犹太人一样喜欢莱唯斯雷面包。”

派伯索丹牙膏：“你也许会奇怪，黄斑哪里去了。”

好运香烟：“只为好运， 不要甜蜜。”

七喜汽水：“这不是可乐。”

伟斯科清洁剂：“请涂在领子上。”

Sunsweet prunes：“今天的一个小点，明天会成一条皱纹。”

生活谷物：“你好，麦基。”

赫特兹汽车租凭公司：“让赫特兹带你上路。”

弗斯特格兰特食品公司：“在弗斯特格兰特的背后有什么？”

花点广告：送几朵花给最爱的人，但不要忘了你的妻子。

理发店广告：虽为毫发技艺，却是顶上功夫。

高速公路广告：时速30公里，可到汽车修理厂；时速100公里，可以安全到家；时速150公里，可以到医院了；时速200公里，恭喜你，你可以见到上帝了。

里根争取连任：“这是美国的又一个春天。”

云丝顿烟草：“云丝顿，好烟的好品味。”

美国音乐学校：“当我坐到琴凳上时，他们都在笑我，直到我开始弹起来。

骆驼香烟：“为了买这包骆驼香烟，我走了一英里。”

温迪汉堡包：“牛肉在哪儿？”

防溶液：“永远是女嫔相，永远不做新娘。”

凯迪拉克汽车：“做领袖 某头！？

“美丽的美国”运动：“哭泣的印第人。”

美容院：请不要同刚刚走出本院的女人调情，她或许就是你的外祖母。

某一法语学习班的招生广告说：如果你听了一课之后发现不喜欢这门课程，那你可以要求退回你的学费，但必须用法语说。

一家美国报纸登了这样一则广告：招聘女秘书：长相像妙龄少女，思考像成年男子，处事像成熟的女士，工作起来像一头驴子！

眼药水广告：滴此眼药水后，将眼睛转动几下，可使眼药水遍布全球。

某家理发店的墙上，贴着这样一则广告：「别以为你丢了头发，应看作你赢得了面子。」

英国乡村理发店在桥头立起一块木牌，上边写着：「先生们，我要你们的脑袋。」

交通安全：系好安全带，阁下无法复印。

旅游：请飞往北极度蜜月吧，当地夜长24小时。

西门子公司：本公司在世界各地的维修人员都闲得无聊。

黏合剂：它能黏合一切，除了一颗破碎的心。

轮胎：任劳任怨，只要还有一口气。

汽车：它惟一的缺点是每小时跑100公里时，你仍听得见在后座的丈母娘唠叨的每一个字眼。

法国香水的广告："我们的新产品极易吸引异性，因此随瓶奉送自卫教材一份。"

饺子铺："无所不包！"

石灰厂："白手起家！"

当铺："当之无愧！"

帽子公司："以帽取人！"

理发店："一毛不拔！"

药店："自讨苦吃！"

戒烟协会："千万别找吸烟女子做朋友，除非你愿意去吻一只烟灰缸！"

鸡饲料广告："如果'佩利纳'还没有使你的鸡下蛋，那它们一定是公鸡";

宠物食品广告："请把你家的狗栓牢，否则它会跑到卡斯克公司来"。

餐馆广告："如果你不进来吃，我俩都要挨饿。"

瑞士旅游公司的广告："还不快去阿尔卑斯山玩玩，6000年后这山就没了。"

牙医门诊部："请放心地来补牙，就是他（她）吻您的时候，也不会察觉。"

加油站广告牌："如阁下烟瘾发作，可以在此吸烟。不过请留下地址，以便将阁下的骨灰送交家人。"

牛奶厂在报上登出广告："如果您每天吃一瓶本厂出品的鲜奶，连续坚持5214个星期，您将会活到100岁！"

芝加哥有家"面部表情研究所"招生广告说："您在我们这里将学会巧妙地皱眉，让人一看，就觉得你是个诚实的人。"

某热水器产品广告词："别只看本品价高，若购买便宜的热水器，会使你陷入水深火热之中。"

化妆品广告：本品最能吸引男性，故随本品附送一份自卫教材。

Charmin：“别挤着Charmin!”

小麦一族：“冠军的早餐。”

可口可乐：“真正可口可乐。”

打字机："不打不相识！"

眼镜店："眼睛是心灵的窗户，为了保护您的心灵，请为您的窗户安上玻璃。"

香水公司："我们的新产品极其吸引异性，因此随瓶奉送自卫教材一份。"

公共场所禁烟："为了使地毯没有洞，也为了使您肺部没有洞，请不要吸烟。"

公路交通："如果你的汽车会游泳的话，请照直开，不必刹车。"

新书："本书作者是百万富翁，未婚，他所希望的对象，就是本中描写的女主人公！"

汽车陈列室："永远要让驾驶执照比你自己先到期。"

交通安全："请记住，上帝并不是十全十美的，它给汽车准备了备件，而人没有。"

化妆品："趁早下'斑'，请勿'痘'留。"

洗衣机："闲妻良母！"

酸汁饮料："小别意酸酸，欢聚心甜甜。"

印刷公司："除钞票外，承印一切。"

经典广告词

世事难料，安泰比较好 安泰保险

聆听所至，真诚所在 信诚保险

财务稳健，信守一生 美国友邦

人生无价，泰康有情 泰康人寿

平时注入一滴水，难时拥有太平洋 太平洋保险

天地间，安为贵 天安保险

专业。价值 平安保险

中国平安，平安中国 平安保险

盛世中国，四海太平 太平人寿

诚信天下，稳健一生 太平洋保险

人头马一开，好事自然来

释放自我 燕京啤酒

我心逍遥我心醉 五粮液“逍遥醉”酒

心意有别，心中有度 马爹利洋酒

泡的就是你 统一，来一客方便面

想知道清嘴的味道吗 清嘴含片

更多美味，更多惊喜，尽在麦当劳 麦当劳

更多选择，更多欢笑 麦当劳

活力，魄力，生命力 白兰氏，鸡精

渴望无限 百事可乐

就像美人痣一样。 美RiceKrispies饼干

只溶在口，不溶在手 MM巧克力

滴滴香浓，意犹未尽 麦氏咖啡

有健康，才有将来 安利AMWAY

冰火情缘 哈根达斯，冰淇淋火锅

把自己伪装起来 JUSTERINI brOOKS 威士忌

自在，则无所不在 鹿牌威士忌

让人懒散的酒 Strongbow酒

火样热情，自由舞动 感触无量 蓝带马爹利

中国白酒坊，水井坊

人生丰收时刻，稻花香

够交情，就喝够年头的酒，茅台

茅台啤酒，啤酒中的茅台

江山多娇，国酒名品，茅台集团

江山多娇，英雄不倒，茅台集团

雪花啤酒，享受真情的释放

真情品位，尽在其中。中国劲酒

岁月流金，爱我所爱。金剑南

唐时宫廷酒，盛时剑南春

饮酒新时尚，蒙山纯净酒

无出不在，青岛啤酒

健康好酒，颐阳补 补酒

天地人和，古井贡酒

现代白酒，日出朝阳

每天喝一点，健康多一点 宁夏枸杞酒

天才酒，中国人的财酒

金贵酒业，贵在品质

有情有义喝郎泉

东方第一家，中国矿磁酒

沱牌曲酒，品位更精彩

宝丰酒，不过是好酒

成功自有道，安徽口子窖

昂格丽玛奶酒，牛奶做的酒

惊天动地五粮神

名扬天下，永远 五粮液集团

羊年吉祥，喜洋洋 五粮液

五粮液，您一生的选择

二十年来的经典广告语

1980年：味道好极了！（雀巢咖啡）

滴滴香浓，意犹未尽。（麦氏咖啡）

国内首创，驰名中外。（珍珠霜）

为人民服务，为大众计时。（铁达时表）

1981年：“飞跃”目标——世界先进水平！（飞跃电视）

戴雷达，闯天下。（雷达表）

1982年：就是可口可乐。（可口可乐）

车到山前必有路，有路必有丰田车。（丰田汽车）

质量第一，用户第一。（金星电视）

独特设计，最新产品，女装自动表。（东方表）

1983年：燕舞，燕舞，一片歌来一片情。（燕舞收录机）

一切为用户着想，一切为用户负责。（海信电视）

年：百事，新一代的选择。（百事可乐）

质量至上有夏普！（夏普）

上海大众永远和您在一起。（大众汽车）

威力洗衣机，献给母亲的爱。（威力洗衣机）

1985年：大宝，天天见。（大宝）

优质的联想——夏普（夏普电器）

1986年：万家乐，乐万家。（万家乐电器）

飞利浦——尖端科技的标志。（飞利浦）

上海桑塔纳，汽车新潮流。（桑塔纳）

1987年：当太阳升起的时候，我们的爱天长地久。（太阳神）

最适合中国民航客运的机种——波音757客机。（美国波音）

质高款新寰宇颂，国际名表西铁城。（西铁城）

1988年：精心创造，精心服务。（金星电视）

聚科技群星，创电子先河。（星河音响）

1989年：中原之行哪里去？郑州亚细亚！（亚细亚商场）

今年二十，明年十八。（白丽美容香皂）

东方航空，飞向世界。（东方航空）

容声，容声，质量的保证。（容声冰箱）

二十年来的经典广告语（中）

1990年：只溶在口，不溶在手。（MM巧克力）

城乡路万千，路路有航天。（航天汽车）

高高兴兴上班去，平平安安回家来（公益广告）

她工作，您休息。（凯歌全自动洗衣机）

1991年：喝了娃哈哈，吃饭就是香（娃哈哈）

一股浓香，一缕温暖（南方黑芝麻糊）

喝贝克，听自己的（贝克啤酒）

人头马一开，好事自然来（人头马酒）

1992年：新飞广告做得好，不如新飞冰箱好。（新飞电冰箱）

康师傅方便面，好吃看得见。（康师傅）

岁岁平安，三九胃泰的承诺。（三九胃泰）

拥有健康，当然亮泽。（潘婷洗发水）

多少南方摩托车，就有多少动人的故事。（南方摩托）

1993年：明天将发生什麽？（联想集团）

今年夏天最冷的热门新闻。（西泠冰箱）

声声百思特，遥遥两相知。（百思特通讯）

青春宝，使你永葆青春。（青春宝）

走富康路，坐富康车。（富康车）

1994年：今天你喝了没有？（乐百氏）

海尔，真诚到永远。（海尔电器）

柔美皮肤，从旁氏开始。（旁氏护肤品）

走中国道路，乘一汽奥迪。（一汽）

踏上轻骑，马到成功。（轻骑摩托）

让一亿人先聪明起来！（巨人脑黄金）

1995年：容事达，时代潮。（容事达洗衣机）

要想皮肤好，早晚用大宝。（大宝）

拥有桑塔纳，走遍天下都不怕。（桑塔纳轿车）

我们为你想的更多。（格力空调）

1996年：太阳更红，长虹更新。（长虹电视）

一切尽在掌握。（爱立信）

科技以人为本。（诺基亚）

飞跃无限。（摩托罗拉）

长城烽火，传信万里。（西门子）

每一年，每一天，我们都在进步。（联想电脑）

19年：维维豆奶，欢乐开怀（维维集团）

味道好极了（雀巢咖啡）

我说我的眼里只有你（娃哈哈矿泉水）

让我们做得更好

1998年：真金不怕火炼。（金正VCD）

农夫山泉有点甜。（农夫山泉）

清清爽爽每一天。（娇爽卫生护垫）

男人应有自己的声音。（阿尔卡特手机）

27层净化（乐百氏纯净水）

1999年：飘柔，就是这麽自信！（飘柔）

足及生活每一天。（搜狐）

知识改变命运！（公益广告）

科技让你更轻松。（商务通）

晶晶亮，透心凉！（雪碧）

农夫山泉有点甜（农夫山泉）

2000年：呼机，手机，商务通，一个都不能少。（商务通）

谁让我心动？（FM365网站）

二十年来的经典广告语（下）

2001年：健康成就未来（海王）

2002年：钻石恒久远 一颗永留传

鹤舞白沙，我心飞翔 （白沙）

中国平安，平安中国 （平安）

一品黄山，天高云淡 （黄山）

真情付出，心灵交汇。

JUST DO IT

天生的 强生的 （强生）

看不到 你感觉得到

成功路不同 各有各成就

2003年：多一些润滑 少一些摩擦

我的地盘听我的（中国移动通信）

我就喜欢 （麦当劳）

帕萨特，成就明天 （帕萨特系列）

只要你想 （联想）

不同滋味不同心情 （蒙牛心情二次方牛奶）

男人就应该对自己狠一点 （柒牌服饰）

热爱生活冷静选择 （奥克斯空调）

喝前摇一摇（农夫山泉农夫果园果汁）

煮酒论英雄才子赢天下（才子男装）

IT业

速度超人，色惊四座， Hp designjet5000 Hp，打印机

无限自由，轻松拥有 联想电脑

数字时代，动力核“芯” INTEL，CpU

活的色彩 EpSON，彩色打印机

小空间，大作为 利盟，打印机

明基“微雕”扫描技术，向每一个细节索取快感 明基，扫描仪

个性主义的时代看法 LG未来窗液晶电视

电子商务你想有多E IBM

四海一家的解决之道 IBM

无论何时何地，我们与你同在 中国移动

无微不至的通信网络 中国移动

用户至上，用心服务 上海电信

让沟通无处不在 中国移动

由我天地宽 中国网通

打，就打个痛快淋漓，爱打才会赢 中国电信

房产

融入第一世界，执掌个人天下 北京空中创业家园

山水间，天地间 北京冠云山庄

是经典，就绝不再现 北京马甸经典家园

居藏龙卧虎地，享人生写意时 北京幸福二村

实用主义 北京望都家园

择邻而居，心有灵犀 北京上河村

兑现你的生活梦想北京京贸国际公寓

从容的尊贵 北京深蓝华亭

流水的风景 北京远洋风景

丰盛的简约主义 北京郎琴园

窗外，心灵与西山一同宽广 北京世纪城

在每次不经意间被真诚打动 北京优秀赏

水边就是我的家 北京丽水湾畔

完美主义心情，上海生活版本 上海新福康里

细致造就差别 广州珠江地产

日用

不在乎天长地久，只在乎曾经拥有 TIMES铁达时钟表

时间改变一切，惟有雷达表……美感永恒 雷达表

优雅态度，真我个性 浪琴手表

现在有更新的世界等着我们去观看 眼镜

大有文章 索芙特DD风韵香皂

今年二十，明年十八 白丽美容香皂

100%的纯粹 象牙香皂

平坦，不是最佳道路，起伏，才有丰富人生 台湾，隆胸广告

没什么大不了的，做女人挺好！ 丰胸胶囊

冷暖自知，因时而动 西门子，冰箱

展现声音魅力 惠威音响

每天一点色彩，触动生活无限精彩 安利AMWAY，化妆品

意大利面食测试。比萨饼测试。测试。不仅仅是一支口红。它是Lipfinity。

宝洁公司长效口红Lipfinity

钻石恒久远，一颗永留传 迪比尔斯，珠宝

如果你对蟑螂在你家里繁衍生息已经忍无可忍，如果你对老鼠在你家里安家落户已经忍无可忍 DEp公司：灭虫剂，灭鼠剂

学琴的孩子不会坏 台湾山叶钢琴

我们的钓竿连鱼看了都喜欢 渔具

产品 它能粘合住一切，除了一颗破碎的心 粘合剂

装上去容易，取下来简单 哥伦布防滑链公司

培训 如果你听了一课之后发现不喜欢这门课程，那你可以要求退回你的学费，但必须用法语说 法语学习班

运输

至上之选，至速之道 UpS全球速递

只有好消息，比我们早到 UpS

使命必达！ FedEX快递公司

回家吧，罗斯特，有了BTS之后，每人起那么早！ BTS空中客车

恶劣的交通状况是否已经毁灭了你的爱情生活？ BTS空中客车

一天往返13次，尽快离开滑铁卢 EUROSTAR巴黎到伦敦的列车

飞机的速度，卡车的价格 航空

这里不创造产品，但创造产品的灵魂 马丁。 艾曼广告公司

汽车

心静思远，志在千里 别克

成功起步，轻松拥有 别克

惊世之美，天地共造化 帕萨特B5

进步就是永不停步 丰田汽车

品味，安全唯美 VOLVO

不怕你跟着我，就怕你跟丢了 VOLVO

快节奏生活，延缓衰老 VOLVO V40T4

没有到不了的地方，只有没到过的地方 雪佛兰

任时间考验 雪佛兰

岩石般坚固。 雪佛兰

自动、自在、自豪 悦达起亚汽车

让你随性而动，随心而止 富康

启动新生活 富康

驾御现代，成就未来 现代汽车

创意新生儿，以灵感做材料，用想象力制造 东风雪铁龙

灵感触手可及 东风雪铁龙

科技为你所用，豪华为你所享 东风雪铁龙

五座+两座，工作+生活 海南马自达普利马

繁简自有文章 一汽大众

风神至，世界动 风神

人、车、生活、风神

一起来RV 东南富利卡

想想还是小的好 大众甲壳虫汽车

梦的解析——年轻人的奔驰 奔驰

服装

把精彩留给自己 李宁

一切皆有可能 李宁

身着玫瑰色，是为了结交女友；身着蓝色，是为了结交男友。 李维氏牛仔裤

JUST DO IT! NIKE耐克

出去购物，22秒钟后回来， 玛丽。约 REEBOK运动鞋

要知道我戴没戴乳罩，请脱掉我的T恤衫 TRIUMp BIJOU

第38课，给我制造一个形而上学的问题。 欧巴德公司（女式内衣）

游戏可以开始了。 塔姆塔姆公主（女式内衣）

食饮

释放自我 燕京啤酒

我心逍遥我心醉 五粮液“逍遥醉”酒

心意有别，心中有度 马爹利洋酒

泡的就是你 统一，来一客方便面

想知道清嘴的味道吗 清嘴含片

更多美味，更多惊喜，尽在麦当劳 麦当劳

更多选择，更多欢笑 麦当劳

活力，魄力，生命力 白兰氏，鸡精

渴望无限 百事可乐

就像美人痣一样。 美RiceKrispies饼干

只溶在口，不溶在手 MM巧克力

滴滴香浓，意犹未尽 麦氏咖啡

有健康，才有将来 安利AMWAY

冰火情缘 哈根达斯， 冰淇淋火锅

医药

生命相托，健康承诺 万泽药业

你的健康是天大的事情 天大药业

金融

世事难料，安泰比较好 安泰保险

聆听所至，真诚所在 信诚保险

酒类

把自己伪装起来 JUSTERINI brOOKS 威士忌

自在，则无所不在 鹿牌威士忌

让人懒散的酒 Strongbow酒

香烟

为了一支骆驼，我愿走一里路 美国骆驼牌

MARLBORO——Man Always Remember Love Because Of Romantic Only!——男人只记住浪漫的爱情！ 万宝路MARLBORO

美国的自由女神。 美国KENT健牌香烟

思想家的滤嘴，吸烟者的雅兴 总督牌香烟

超凡脱俗，醇和满足 555香烟

手机 倾听自我 ERICSSON移动电话

颠覆设计，惊世之作 MOTO V70移动电话

灵感点亮生活 西门子，移动电话

相信直觉，听世界，打天下 海尔，移动电话

拿得起，放不下 pHILIpS

媒体

晚报不晚报 北京晚报

理性，建设性 经济观察报

代表积极的，向上生长的力量 21世纪经济报道

观点供应商 新周刊

你不理财，财不理你 理财周刊

公益

干活无罪，保命有理 卫生署疾病管制局保险套公益广告

我有用，因为我在乎。做的事，你没有吗？有用的男子汉，AIDS才没有用武之地。 卫生署疾病管制局保险套公益广告

这是丘吉尔的父母，这是的父母，这是撒切尔的父母。如果有了它，我们的历史将被重新改写。 避孕套工厂

德芙广告词 巧克力广告词

1.DOVE给人的感觉就是入口即化，巧克力融化后在舌头上的感觉就像丝绸一样滑爽，香浓可口。

2.DOVE能给人带来的精神感受已经逾越了作为一种食品的价值。

3.闭上眼睛，DOVE能给你带来的美妙感受，它细腻的质感带给人的喜悦和甜蜜。

4.沉醉在感情的恋人们，DOVE巧克力让爱人执手相握。

5.纯正幼滑易溶的口感。

6.带给消费者全新的口感体验德芙巧克力。

7.得到你是我一生的幸福德芙巧克力

8.德芙巧克力得到你是我生命的愉悦!

9.德芙巧克力人们传递情感，享受完美瞬间的首选佳品。

10.发现新德芙更多丝滑感受更多愉悦惊喜德芙巧克力

11.回味在口中浓郁的味道让人满足和心醉，还是DOVE的浓情蜜意让人感受到了甜美感情的味道。

12.牛奶香浓浓，丝般感受德芙巧克力

13.外形整齐，表面光亮平滑，断面均匀，无气泡好的巧克力选德芙。

14.香醇柔滑的味道就浸润到了咱们的心田。

15.心随心动，愉悦丝滑，愉悦随时随地，享受心随时随地的愉悦德芙巧克力