中央空调维修申请报告_中央空调维修申请报告模板

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酒店筹建有哪些阶段

　酒店的筹建工作的核心问题就是充分考虑到项目整体及项目各个环节的所有细节，并将这些细节做好。然后根据酒店筹建项目的定位情况及时间进度和方案进行最优化组合，合理利用资金。下面，我为大家讲讲酒店筹建阶段，快来看看吧!

酒店筹建工作的基本原则

　星级酒店的建设不同于一般的建筑工程项目，有着其特殊性。从规划、设计、施工、开业、运营全过程，都是酒店投资的系统工程，每一个步骤都需要专业化的思考和专业化人员的认真实施，并且要严格兼顾各专业间的密切联系。酒店建造项目投资巨大，投资回收周期漫长，又涉及规划、设计、建筑学、结构学、人体工学、美学、环保、管理、装饰学、美学、声光学、心理学、材料学等等诸多学科，因此需要很好地加以研究和系统总结。

　同时，行业与企业发展战略、发展绿色建筑、人才队伍建设、提升建设工程项目管理水平、智能化酒店等各方面的实际工作也都需要有系统的科学的理论来指导，需要职业经理人专业地去实施。

　因此，星级酒店必须遵循以下基本原则：筹建的周密性、总体设计的前瞻性、功能设置的特色性、区域布局的合理性、现场管理的科学性。

酒店筹建阶段

　1、立项规划阶段

　这个阶段包括的内容主要有一下几点：选址、土地勘查;市场调研及酒店定位，确定酒店规模和档次;项目定位及可行性分析;规划审批和立项审批;工程报建等。

　选址是首先考虑的问题，世界饭店业标准化之父，也是现代酒店业的鼻祖---埃尔斯沃思-斯塔特勒有一句最著名的话：对任何酒店来说，取得成功的关键是位置，位置，还是位置。他的理论在这方面来讲还是不无道理的。

　土地勘察也很关键，地质及地下水质如何?可否有温泉?地下可否有历史文物?是否是建设用地?是否影响市政的整体规划等等，都是要考虑的问题。其他诸如酒店建造标准、酒店各种定位以及酒店项目的设计论证、市场调研、可行性分析、功能布局等要有下列人员参与讨论：投资者、市场调研专员、规划设计师、酒店筹建及未来经营者、设计人员、监理人员等。探讨内容包括：酒店项目背景描述、目标确定、范围规划及定义、工作分解后排序及延续时间估计、进度、、费用估算和预算、质量保证及等。

　当这一切成熟后即可上报规划审批或进行立项审批。通过后，就可以进行工程报建并进行土建了。

　2、设计选择阶段

　重点先调研后规划设计。酒店设计包括委托设计、概念设计及概算、施工图设计、扩初设计、机电和技术设计配套等及预算;其中设计又由分为建筑设计及室内外装修装饰设计;图纸审查修改、优化、确定及所有合格证的办理等。

　这要求设计者要先了解投资者要建什么样的酒店?什么样的酒店适合当地消费环境?投资要多少?回报期时间多长?怎样的设计规划可避免经营面积的浪费?怎样的设计可避免人力、物力的浪费?

　如何降低日后的营运成本及维修成本?除此之外投资者要安排一位懂酒店星评之人，对照《饭店星级申请报告》和《饭店星级星评标准》进行逐项要求：设计时的配套设施是否符合预计星级标准要求，比如洗手间(厕纸架、浴缸扶手、烘干机插座、毛巾架、浴帘、挂式电话、地漏渗水)、残疾人洗手间〈扶手架、推车斜坡〉、在残疾人房测试推车用的洗手间可否转弯)，很多酒店在设计时，大堂门口都忘记留残疾人通道，直到星评前才切开大理石重做，先不谈浪费的问题，这是严重缺乏星评概念和服务意识的问题。这样做到未雨绸缪，方可减少届时不必要的改动费用投入。

　还有一点，设计除了实用要求之外，外形美观，能否成为地标建筑也是考虑的重要一点。如果符合上述要求，选一家性价比较高的公司设计就开始吧!

　3、建造装修。

　这是最关键的一步。建造和装修一定要取公开招标的方法，选择信誉好的公司，最好要有成功的案例供参考。接下来就是建材的购和招标及实施，合同签订和执行及监督，各种实施，安全，项目进展报告，进度、费用、质量、安全的控制，范围变更控制，生产管理，现场管理及环境控制。

　施工要求、土建、设备安装督导、室内外装修装饰、道路管网工程、环保工程、基建数据归档等;特别是防潮和漏水问题是日后维保最头痛的问题，必须严格把控质量关。建造和装修要有下列人员参与：酒店建设者、监理、内外装修装饰设计及施工人员、酒店筹建人员等。

　建造时必须要特别关注如下问题：酒店工程设备设施的选型如何进行?强电弱电的工程规划如何进行?工程筹建成本控制如何进行?各种的制定及可操作性如何控制?

　另外需重点处理的.问题：检查防水处理是否严实、管道井与消防管连通接口是否有问题，伸缩缝隔音处理是否完成，卫生间防水处理是否严密，水渍净化处理系统是否符合客房和餐饮部客用;电量测算是否够负荷、发电机变压器及高低压配电房安装及防鼠、防水、防潮是否存在问题;中央空调系统的机房和水塔节能问题;电梯开关位和盘机位是否操作方便;消防管道是否渗漏，监控设备是否清晰，报警系统可否复位，烟感灵敏度不可太高，喷淋嘴是否被施工损坏，水带、水枪、灭火器及箱标记是否明确。

　消防试水建议在没铺地毯没贴墙纸没进家私之前进行，走火通道的防火门及隔离墙是否灵活，指示牌箭头及灯的插座位是否按标准安装;灯光音响系统调试后是否做好防尘措施，地下电缆、电脑系统(点歌点菜系统、客房软件系统、财务管理系统、考勤系统)、交换机、广播系统、会议系统、有线电视线路、手机信号测试、电话线路、宽带网络与超长放大器、内网连通是否正常; 管道煤气、热水锅炉房、电房安装后，是否已经确定安全措施和巡查制度等。

　如果有游泳池，泳池设备设施和水循环系统及清洁池是否能正常使用;不要忽略对酒店山、园林、浮雕、喷泉、仿真花木、停车场车库系统、水族观赏设备的保护,特别是有台风的地区，园林树木在没生根前，绝对不能只为了美观而提前撤掉支架;不要遗忘给员工配备设施，如台球、乒乓球设备、羽毛球设备、篮球场、上网场地等。上网是目前员工的需求，酒店配备?员工电子阅览室?，可以减少员工外出上网存在的不确定安全隐患;如果有户外大型宣传广告及公路路牌，必须在酒店正式确立试业日期后再面市，因为酒店筹备开张日期一般都会因为工程问题一拖再拖，决不能给外界造成说话不算数的印象;

　高星级酒店筹建团队就像《倚天屠龙记》里明教的组织架构。整个团队设一名组长(教主)。组长必须是个善于打江山的人，是战略家、实干家、技术专家、领导者于一身的集大成者。下面有两个副组长(左右二使)：一类是负责筹建酒店，一类是负责开业筹备。除此还需要六大护法来保证筹建的正常运转

　1、土建工程师：要求具有高星级酒店建筑施工经验，能够处理现场施工问题;

　2、结构工程师：要求具有高层建筑结构施工经验，能在符合规范的前提下，最大限度地控制钢含量，对建筑设计院的结构图能够提出优化建议，

　3、给排水工程师：要求具有高星级酒店给排水施工经验，熟悉酒店中水系统，知晓相应施工材料，能够处理现场施工问题;

　4、暖通工程师：要求具有高星级酒店暖通施工经验，熟悉中央空调各类品牌，熟悉管道材料及末端设备的选型、基本市场价格，能够处理现场施工问题;

　5、电气工程师：要求具有高星级酒店电气施工经验，熟悉配发电、中央空调、电梯、泵房设备等大功率设备的用电配置，餐饮、会议、客房等经营场所的规范用电标准与实际需求的差距经验等等;

　6、弱电工程师：要求具备高星级酒店弱电系统设计、施工经验，熟悉高星级酒店的弱电项目配置，熟悉综合布线、计算机网络、程控交换机、楼宇自控、火灾自动报警及消防联动、安全监控报警、客房RCU智能控制(含VOD点播)、停车场管理、电子巡更、无线对讲、、电子信息显示、多媒体会议、酒店管理等各系统的功能、配置、常用产品性价比。

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有经验的行政管理个人简历范文

写 工作 总结 ，是从过去的工作中找出成功与失败， 经验 与教训，实事求是地总结工作情况。下面是我整合的2022年物业公司员工工作总结 范文 ，一起来看看吧。

2022年物业公司员工工作总结范文1

回首过去的20_，物业公司团结一致，齐心协力，攻坚克难，勤奋付出，求真务实，开拓创新，全面提升服务新格局。严格执行物业 服务合同 及相关条例法规，努力做到谋发展不动摇，抓管理不松劲，保稳定不懈怠，真抓实干，积极推进，所属小区员工无违纪且服务到位、真情付出、业主满意;在品牌树立、氛围营造，提升物业服务品牌，提高物业服务质量等方面取得了成立以来业绩，进一步推进与高端物业服务接轨为目标，始终坚持科学发展观和以人为本的原则，重合同，守信誉，诚信经营，人性化服务，品牌化管理，有大家的支持和关注，才使我们工作得到成功延续与顺利的拓展，目标任务的圆满完成，成绩的取得，主要是拥有了我们物业公司所有的好员工，默默无闻的奉献精神，忠于职守的职业操守，赢得了业主满意与荣耀。

为更好的紧跟集团发展战略，巩固提升管家服务品质，进一步拓展微信、APP平台高科技服务含量，尽快实现物业“转型”，逐步产生造血功能，使目标管理责任制落到实处，促进20_年物业工作全面发展。现就20_年物业 工作 报告 如下：

一、耕耘十一载塑造品牌，捷报频传争创佳绩

时光荏苒，岁月如梭(SUO)，_X物业秉着诚信品牌与精诚服务理念已走过第_X个年头，一路走来，_X物业始终认真贯彻_X物业服务新理念，秉承_X品牌主张，创新发展，积极推进项目晋升提档，_X项目全部进入国家示范项目的成功经验基础上，今年，小区继续以_X分的佳绩通过“国优”复检，同时，在接盘时间短，服务任务重的前提下，加班加点、自建自管设备间、档案资料室，全员参战无怨言，顺利通过“市优”考评，所属小区继续保持着行业地位。

二、赴外考察择善而从，学习进取拓展思路

20_是物业公司促进服务品牌提升，加强赴外考察学习，开拓进取之年。在集团领导的鼎力支持下，物业公司本着“_X”的思想，坚持“走出去、请进来”的学习心态，组织物业中高层管理人员，先后有针对性的赴_X等地参观学习省内外先进、高端的`物业管理经验，到_X系统的学习了彩生活在物业服务中《应用APP和微信平台构建智慧社区》专题培训。

三、加强日常培训，提升服务技能

物业公司在营造 文化 氛围与提升管理服务水平的基础上，通过贴合实际、系统规范的员工培训，加强员工队伍建设，不断提高业务素质，快速适应公司发展战略对人才素质的需求，进一步规范培训体系，形成系统完备、运行有效的制度体系，物业总部组织员工进行《爱企如家，知恩图报》、《物业服务基本技能培训》、邀请律师进行《物业常见法律法规》培训等，全年相继进行各类业务培训近_X次，增长了知识，拓展了业务，丰富了服务内涵和解决处理问题的能力，营造了浓厚的 企业文化 氛围，达到提升服务品质、转变思想观念、丰富创新能力、高效管理模式之目的。

四、贴心细致管家服务，共创和谐幸福社区

物业公司始终以“急业主之所急，想业主之所想”为服务初衷，围绕“平安健康喜乐”的服务理念，为业主提供温情、优质、快捷、高效的人性化服务，以浓浓的情、深深的意，营造出“业主心连心，温馨和谐一家亲”良好氛围，让业主感受到无微不至的物业服务。

一年来，物业公司紧紧围绕“便民、利民、为民”的服务宗旨，在各区域全面地开展了露天**周投放、免费义诊、磨刀修家电、六。一 儿童 节演出等活动，进一步贴近了服务。用回馈业主、拉近业主与物业的距离，以此沟通情感、增进友谊、消除误会，为促进社区和谐文明发展起到了重要作用。

五、节能降耗开源节流，集思广益创造价值

物业公司始终树立“点点滴滴降成本，方方面面创效益“的勤俭节俭意识，强化 措施 ，注重实效，加大与相关职能部门关系的沟通与联系，在保证服务过程不减，服务标准质量不降，确保形象品牌的前提下，扎实有效地开展了各项节能工作，取因地制宜、多方借鉴的 方法 ，先后实行降低人力成本、自行维修解决部分外包工程、节约水电能源、降低物料消耗等有力措施，收效显著，减少了资金的注入，养成了良好的爱企如家好习惯。

2022年物业公司员工工作总结范文2

怀着胜利的喜悦送走了20_年，历史对揭开了充满希望的一页。过去的一年，在集体公司正确领导下，物业公司人团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，再度喜获佳绩。回顾过去，主要收获表现在“八新”上。

一、财务收支管理出新成果

刚刚过去的一年，我们高度重视财务工作，及早明确征管目标，严格依规办事，千方百计确保物业规费收入到位，努力夯实物业基础。健全财务制度，厉行节约，杜绝不合理开支，把有限资金用在刀刃上。全年共实现各项规费总收入221.2万元;比上年度增加56.7万元;完成全年收入目标任务100.5%当年总支出194.1万元。全年收支平衡，略有盈余。

在开展财务工作中，立足主动，抢抓 春节 前后的有利时间，组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作，白天时间不够晚上凑，边宣传，边收费，切实把工作做细做好。财务人员立足本职，发扬钉子精神，勤通知，勤上门，多跑腿，耐心细致做好工作，不留收费缺口，不交收费难点。由于大家齐心协力，从而取得了全年规费收缴理想效果。

在强化收缴同时，从严管理支出，严格执行物业开支“三先”、“三后”制度：一是每笔支出必须先申请后开支;二是较大额支出先会审后办事;三是所有办公物资先后购，实行专人负责，集中购，严格监督把关。一年来，有效地杜绝了不合理开支，尽力做到少花钱，多办事，办好事，确保把钱用到工作实处。

二、治安、消防工作呈现新秩序

小区和商城治安秩序维护和消防安全管理，是物业十分重要的工作，范围广、任务重、责任大。在日常工作中，我们切实做到五个加强。

一是加强领导，把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程，一把手亲自抓，亲自过问;分管领导具体管，全力抓;管理层轮流值班保安全。

二是加强保安和义务消防员队伍建设，配齐配足安保人员，重视岗位培训，不断提高工作技能。

三是加强节日和重要营销活动的安全管理。每逢周末和节日，每次商城营销活动，物业经理就亲自挂帅出征，各部管理大员一齐上阵，带领保安加班加点，切实搞好商城和小区治安秩序维护。

四是加强安全事故防范和消防安全隐患排查，发现问题及时处理，确保全年无偷盗，无火灾。

五是加强安保巡察工作。落实安全制度，建立安保专班，明确工作责任范围，坚持全年每天24小时专人巡逻。不留治安、消防监管死角，确保治安、消防管理无疏漏，确保小区商城无重大事故发生。

三、卫生保洁展现新环境

卫生保洁是物业一项繁重的工作，区域广、活儿脏，难管理，既有小区又有商城;既有地面又有楼顶;既有店铺，又有车库;既有广场，又有花园;既有街道，又有小径。保洁工作异常复杂，任务十分艰巨，想要把这项工作做好，非下苦功不成。因此，我们安排得力领导抓，挑选优秀员工干。精诚所至，金石为开，通过保洁工人一年的苦干，小区和商城的保洁卫生质量步步提升，得到业主和店户的普遍好评。卫生保洁工作能展现新环境，主要归功于三个得力：一是保洁员工队伍得力。都有一颗 爱岗敬业 心，个个都能吃苦耐劳作奉献。二是领导得力。保洁部工作认真负责，方法得当、领导有力。三是制度措施得力。认真修改完善了保洁工作岗位责任制，细化落实各保洁员工作责任范围和质量卫生标准，严肃工作纪律，定期检查结账，充分发挥了制度的约束力，有效地推动了保洁质量的全面提升。

四、装修、维修服务有新突破

装修管理与维修服务是衡量物业工作好坏的关键性环节。工程部克服人少事多的困难，积极开展装修管理和维修服务。全年换门窗16个;修门锁51次;换污水管18处;外墙补漏41家次;协调上下楼漏水矛盾16家;店铺维修补漏58户;门禁 修理 196次。与此同时进行了发电机组维修保养;消防设备维修保养;四期车库地面防浸水工程和各个道闸、电脑的维护保养。确保业主装修规范施工、物业维修服务及时，确保公共设备正常运行。

五、公共照明和小区绿化有新抓手

为了提高公共区域照明质量，我们舍得投入，利用新技术对四期车库和12个单元地下室电梯口全部改装上能耗低、亮度强、寿命长的新型LED灯管，照明效果好，住户很满意。商业街全部改造成120V―240V宽电压LED灯泡，解决了因电压低路灯启动难的弊病。夏季高温到来前，商城中央空调提高进行检修，确保高温及时制冷。

20_年，物业广泛开展“学先进、树新风、比贡献”活动，物业管理人员会同全体保洁员和部分保安员主动包揽下对小区花园义务养护任务，为公司节省支出几千元。

六、商城物业服务有新变化

商城今年托管给物业，我们深知责任重大，物业领导倾注了大量心血，物业员工付出了辛勤劳动。从治安维护到消防安全，从卫生保洁到供电照明，从维修服务到规费收缴，无时无刻不牵动着物业经理的心，无时无刻不劳物业人的神。对于商城 管理与服务，帅经理坚持常年亲自抓，亲自过问。今年加强了日夜治安巡逻密度，强化了卫生保洁服务质量，优化了规费收缴方法。店户诉求及时接待，及时办理，一时难于办好的事，尽量做好解释工作，并设法尽快办理好。

在商城公共设备维护和工程维修服务上，物业舍得投入，千方百计把事做好，直至店主满意为止。店户普遍称赞说：物业做事信得过，放得心。

七、员工素质有新提高

一个好的物业，必定有一支好的员工队伍，一支好队伍，必定能干出一流的服务工作。一年来，我们注重抓好员工素质 教育 ，努力培养过硬的物业队伍。在实际工作中力把“三关”：一是入口关，对于新聘员工要严格 面试 ，注重个人素质和条件，对于不合条件的坚决不招;二是把好岗前培训关，培训未合格的不予上岗;三是把好在岗员工学习培训关，定期开展在职员工理论学习和技能训练，定期组织面试和考核，使员工素质不断提高，使工作战斗力不断增强。

八、班子作风有新转变

有个好班长，就能带好一班子人;有个好班子才能管好一支队伍。班子作风硬、团结战斗，事业就兴旺发达。去年，我们狠抓班子作风建设，彻底抛弃不良行为，切实做到“三戒”和“三强”：戒懒散，强作风;戒玩耍，强纪律;戒不为强责任。经理帅学兵以身作则，严格要求自己，事事处处起示范带头作用，班子成员力改不良习惯，团结一心，勤奋工作，扎实履责，顾大局，讲风格，作奉献，积极做好本职工作和义务协作。上下一条心，形成了有利物业发展的良好工作作风，彰显班子战斗力。

2022年物业公司员工工作总结范文3

20_年即将过去，我们将满怀信心地迎来20_年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是保安部贯彻公司、管理处指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。

一、培训资料方面

保安部在20_年制定了《新员工上岗前的培训细则》、《班次岗位安排及巡逻路线的规定》、《办公楼大厅岗管理细则》;重新修改了《各 岗位职责 》;重新整理了消防《四个能力》、《保安员权限》、《保安员仪容仪表规范》、《保安员工作纪律》、《保安奖罚制度》等，并定期进行培训。

二、安全管理方面

安防管理：本队严抓两出入岗对外来人员、外来车辆的登记制度，发现有漏洞马上整改，巩固安全防范措施;巡逻人员每小时检查单元门关闭情况，各队员随时发现随时关闭。6：00—20：00每小时巡视园区周边、地下车库及，20：00—00：30每小时巡视园区周边、各楼栋、楼顶、地下车库及等，00：30—6：00每小时巡视园区周边、各楼顶、地下车库及等，并做好签到及记录，如需整改以工作联系单的方式发给管理处派单。不足的是缺少了内部的安全管理，像出租房、公司这一类，此事因各部门配合做好登记、审查工作，以免混进不法人员，下一步进行这一方面的管理及改进。

消防管理：20_年初本队在本管理小区的各个消防器材上贴上 提示语 和使用方法，张贴消防知识于各楼栋明显处;本队严格落实消防‘四个能力’，每月进行1—3次消防演练，让队员能熟悉和简单的使用消防器材;每月一次消防大检查，每日视查的工作;另本小区因多数消防系统故障，经报告业委会、房管局，20_年10月份对全部的消防系统进行了维修(现已经接近尾声)。不足的是办公楼中控室没有人员配置，希望能引起重视。

三、车辆管理方面

本小区现有车辆600多辆，车位路面66个，地下车库144个。这已远远不能满足车辆的停放，20_年本队严格落实车辆管理，小区路面划分车位、车位编号、指示标志，并在墙上张贴单行线标志;车库人员指挥车辆停放，及时报给门岗小区车位情况;门岗严格登记、控制外来车辆进入小区;另各班交接班前后半小时对小区路面的车辆全面检查有无情况，并记录。一年来，通过大家的努力，小区车辆停放基本有序，偶尔几起的车辆刮擦也在第一时间解决好。但也有个别业主不听指挥，停在影响别人通行的位置，下一步做好这一块的沟通、管理。

保安部通过对20_年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20_年做的更好：

1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐，本队将针对问题加强教育培训。

3、反复出现的问题是有个别新保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在20_年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实新队员的培训工作。

4、做好消防‘四个能力’的培训、落实。

2022年物业公司员工工作总结范文4

20_年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20_年的新篇章。我部肩负着_公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在20_年6月1日我部进驻_公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了20_年度项目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻_公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况总结如下：

一、20_年区域安全保卫状况。

我部共有保安人员17名，在项目的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕"抓队伍建设，树公司形象"的服务理念，以确保"项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障"为宗旨。全年来，共发生重大治安案件及群体事2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突，导致成保人员集体罢工，在此次事故处理过程中，始终本着尊重事实的原则，取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力，出现电梯公司丢失电梯配重铁，但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现，丢失得配重铁又出现在原地。此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装接收器，及时制止散发小 广告 6余起并将散发人员交到城 管、平息斗殴3起，协助开发商解决民工讨薪1起，为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次，消防跑点演练1次，圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。

二、坚持预防为主，狠抓安全防范。

我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。

1、实行"重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控"的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。

2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。

2022年物业公司员工工作总结范文5

在镇物业指导下，社区积极做好辖区物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处提供了良好的沟通平台，营造和谐社区、平安社区。

1、社区积极与物业管理单位沟通联系

物业管理单位对社区的各项工作都很配合，只要社区有需要的，物业单位都全力以赴，全力配合社区工作。特别是对于社区生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动，管理处也一直积极参与。

2、辖区内小区的业主委员会选举

做好辖区内小区的业主委员会选举，选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。在今年，牵头筹备了勤勇东区、顺兴苑、金秀公寓、棉麻小区，陵州路一段151号5个小区的业主委员会选举。

3、加强社区内各物业单位与群众居民的联系

社区组织多种形式的活动，把社区工作人员、社区网格员、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。从3月份起，社区每天20:00-24:00组织“红袖标治安巡逻队”对辖区人口积聚处巡逻，巡逻队成员包括社区两委成员、社区网格员、辖区内单位。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。

4、联系辖区小区举办活动

根据每个小区的特点，根据居民、管理处的需要，社区组织的每次活动，都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心，同时也为管理处提供了更好的机会与小区居民 联系。

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个体户工商营业执照的经营范围有哪些

　个人基本资料

　姓　　名：

　国籍： 中国

　目前所在地： 广州

　民族： 汉族

　户口所在地： 湖南

　婚姻状况： 已婚

　求职意向

　人才类型： 普通求职

　应聘职位： 行政经理/主任/主管：行政经理、人力经理/主管：人事经理、总裁助理/总经理助理：总经理助理

　工作年限： 9 职称： 无职称

　求职类型： 全职

　可到职日期： 随时

　月薪要求： 5000--8000

　希望工作地区： 广州

　工作经历

　公司名称： 广东XX有限公司起止年月：2004-11 ～

　公司性质： 股份制企业

　所属行业： 电器，电子，通信设备

　担任职务： 行政物业部部长

　工作描述：

　1、编制行政管理规章制度、行政预算及督促、检查制度的贯彻执行。

　2、负责行政物资购、行政后勤管理及行政费用控制工作。

　3、负责公司各门店、物流、售后网点的工程维修、电气、消防、电梯、中央空调等设备的物业管理工作。

　4、负责公司各门店及物流、售后网点的消防监控、安全保卫及保安队伍的日常管理工作。

　公司名称： 广州市XX有限公司起止年月：2002-09 ～ 2004-11

　公司性质： 私营企业

　所属行业： 房地产，建筑，安装，装潢

　担任职务： 人事行政经理

　工作描述：

　1、建立、健全公司各项人事、行政制度以及各工作流程。

　2、人力管理、薪资级别核定、员工招聘及在职培训等工作。

　3、房地产开发流程中各有关工作事项的办理。

　4、档案室管理工作，售楼资料的收集、整理、撰写工作。

　5、办公设备的购、维护，公司固定及非固定资产的管理维护。

　6、客户管理及各项外联工作。

　7、协助公司总经理处理各项日常事务。

　公司名称： 广州市XX有限公司起止年月：2000-07 ～ 2002-08

　公司性质： 外商独资

　所属行业： 房地产，建筑，安装，装潢

　担任职务： 总经办秘书

　工作描述：

　1、协助公司负责销售、行政、财务、人事的副总经理处理各项日常事务，进行重要日程安排及其他对外联系工作，协调各部门的关系、做好沟通工作。

　2、负责公司形象广告的策划、审核及投放，并协助销售推广活动。

　3、公司人事档案管理及薪资的核算，客户名单处理，信息收集及档案管理，并建立齐全的文件管理系统。

　4、负责各种通知、申请、报告、合同等应用文书的组织、书写工作，雅宝新城各宣传资料的书写。

　教育背景

　毕业院校： 湘潭大学

　最高学历： 本科

　毕业日期： 2000-07-01

　所学专业一： 行政管理

　所学专业二： 中英文秘书

　教育经历

　19-09 2000-06 湖南科技大学 中英文秘书 大专

　1998-02 2002-12 湘潭大学 行政管理 本科

　语言能力

　外语： 英语　一般

　国语水平： 精通 粤语水平： 良好

　工作能力

　1、熟练操作办公自动化系统及办公设备。

　2、有较强的文字表达能力及良好的口头表达能力。

　3、具较强的组织协调、统筹能力、抗压能力，有高度的责任心和良好的职业道德。

　4、擅长行政后勤、购、保安、物业管理工作及企业文化建设。

　个人自传

　9年工作经验，5年在上市公司，4年在外资房地产公司。有5年以上部门经理经验，对行政、后勤、办公室、物业管理有丰富的经验，对装修管理、保安队伍建设有一定的认识，熟悉建立行政体系、制度及组建和培训一支专业的行政队伍。

想了解一下：沈阳供暖怎么测温？最好能具体一点！

经营范围

1、贸易类：

五金交电，日用百货、针纺织品、洗涤用品、化妆品、食品、保健食品、营养补充食品、家居护理用品、包装材料、橡塑制品、缝纫机服装及辅料、纺织面料、纺织助剂、羽绒制品、工艺品、纸制品、床上用品、机械配件、建材、服装鞋帽。

电脑软硬件、耗材、通讯器材、皮革制品、文化办公用品、照明电器、不锈钢制品、铝合金制品、化工原料及产品（除危险品）、建筑防水材料、水泥制品、保温防腐氧涂料，保温隔热材料、防水防漏材料、管道、阀门、厨房用具、钟表、眼镜。

玻璃制品、钢材、电子元件、电线电缆、酒店用品、酒店设备、音响设备、卫生洁具、消防设备、照相器材、机电产品、体育用品、冶金设备、环保设备。

金属材料、水泵及配件、五金轴承、紧固件、标准件、摄影器材、电镀设备、汽摩配件、工程机械设备及配件，花卉、苗木、摩托车、电动车批发零售。

2、服务类：

电脑图文设计、制作、喷绘、快递服务（除信件）、包装盒的设计、制作、产品包装开发、纸盒纸箱包装、塑料制品包装、模型制作、会务服务、数码摄影服务、

计算机数码影象处理、灯光设计、企业形象策划、市场营销策划、展览展示服务、礼仪服务、景观设计制作，保洁服务、家政服务、汽车租赁、汽车装潢，知识产权代理，商标代理。

3、安装类：

室内装潢及设计、园林绿化、园林绿化工程施工、土建、屋顶防水、建筑装潢、房地产开发、物业管理、混凝土切割、植筋、加固、水电安装、管道维修、工程机械设备维修。

楼宇清洗，外墙粉刷，石林养护，地毯清洗，中央空调清洗，工业管道清洗，地基，桩基工程施工，土建，建筑装饰工程施工，建筑工程施工，机电工程安装施工。

4、科技类：

计算机软硬件开发销售，计算机、电子、生物、医药、汽车技术领域内的四技服务，生物工程及生物制品研制、开发、销售，整流器生产、开发，计算机网络工程，电脑网络软件开发。

5、咨询类：

商务信息咨询、房地产信息咨询、旅游信息咨询、财务信息咨询、家政服务咨询、企业管理咨询、法律信息咨询、教育信息咨询、室内装潢设计咨询、度信息咨询。

物业管理咨询、劳务信息咨询、人才信息咨询、投资信息咨询、医疗信息咨询、医疗保健信息咨询、医疗器械信息咨询、法律信息咨询。

6、生产类：

涂料生产加工、食品生产加工、机械设备制造加工

扩展资料：

应具备的条件

1、有经营能力的城镇待业人员、农村村民以及国家政策允许的其他人员，可以申请从事个 体工商业经营；

2、申请人必须具备与经营项目相应的资金、经营场地、经营能力及业务技术。

应提交的材料

（一）申请人提交书面申请报告；

（二）申请人明；

1、城镇待业青年和其他无业人员，应持有劳动部门核发的待业证明；

2、退、离休人员应持退、离休证，提前退休凭单位退休证明；

3、辞退职（包括留职停薪）人员，应持有原单位批准的证明；

4、下岗职工，应持有劳动部门的下岗证；

5、农村村民，应持有当地乡（村）证明。上述人员登记时须持，外地人员还须持有本市公安部门出具的暂住证，证生部门出具的流动人口生育证明（18周岁以上，50周 岁以下）。

参考资料：

百度百科-营业执照

物业公司成本控制与精细化管理？

如果发现室温低于18℃，就可以向供热单位申请测温，测温时间为每天6时至21时。接到测温申请后，除用户另有约定外，供热单位应于当日入户测温，测温后检测人员应据实记录室内温度。测量所用的检测器具，必须经过计量检定部门检测合格。

沈阳市居民住宅供热室温检测及退费规定

第一条 为保证供热质量，维护居民用户的合法权益，根据相关规定，结合我市实际，制定本规定。

第二条 本规定适用于沈阳市城区内供热企业、单位（以下简称供热单位）和居民住宅暖用户（不含以中央空调方式暖的用户，以下简称热用户）。

第三条 我市冬季暖期为自每年11月1日起至翌年3月31日止。特殊气候的暖期由市另行规定。

居民住宅室内温度标准是指在暖期内，每日居室(卧室、客厅)内温度不低于18℃。供、用热双方另有约定的，从其约定。

第四条 供热单位接到热用户测温申请后，应在2个小时内入户测温(与热用户另有约定除外)。每日测温时间为6时起至21时止。

测温人员应出示证件，测温后双方应在测温纪录上签字（盖章）各留存一份。测量计量器具应当经市法定计量检定机构检定合格，测温方法应当符合相关计量技术规范要求。

同一用户的一次测温结果代表测温当日及前两天的室温。若同一用户提出多次测温申请，供热单位应在不同时间段进行测温。当月三次测温不达标的（按各次测温平均值计算），作为一个月用户室温不达标的确认依据。

第五条 用户无正当理由不开门配合测温或不在测温记录上签字，视为测温室温合格。供热单位不在测温记录上签字，不存留测温记录，视为测温室温不合格。

第六条 出现供、用热双方对测温结果发生争议、供热单位在规定时间内没有进行测温，用户或供热单位可委托市法定计量检定机构（沈阳计量测试院）做为第三方测温。第三方检测费用依据物价部门批准的收费标准由首先提出委托的一方预先垫付，依据第三方检测报告的数据，如果室温检测温度达标，检测费用由热用户承担；室温检测温度不达标，检测费用由供热单位承担。

第七条 退费标准按照下列规定执行：

（一）在测温基础上，供、用热双方确认室温不达标天数。

（二）日暖费金额计算=现行供热价格（元/米）×房屋建筑面积（米）÷151（天）

（三）室温不达标退费比例：对室内检测温度在摄氏18℃以下～13℃之间的，退赔日暖费计算金额的50%；对室内检测温度在摄氏13℃以下，退赔日暖费计算金额的100%。

（四）退费计算：〔日暖费计算金额×不同室温不合格状况的退费百分比〕×室温不合格天数（对当月三次测温不达标的按一个月计算）。

（五）停供退费计算：日暖费计算金额×停供天数。

第八条 有下列情况之一不予退费：

（一）擅自拆、改室内供热设施影响供热的；

（二）室内装修致使散热器无法正常散热的；

（三）不配合供热单位进行室内供热设施正常维修、维护的；

（四）未按规定交纳当年暖费的；

（五）发生极端气候超出供热设施设计规范确定的室外计算温度的；

（六）发生不可抗力，造成无法正常供热的。

第九条 供、用热双方对退费相关事宜不能达成协议的，可向仲裁机关、人民法院申请仲裁或者提起诉讼。

第十条 本规定自发布之日起施行。

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书籍大纲：

第1章 物业公司预算控制

**节 支出预算的编制

一、支出预算编制的程序和步骤

二、物业项目各项费用的预算模板

三、各管理处管理成本汇总

第二节 建立预算控制体系

一、建立预算执行责任制度

二、建立监督检查制度

三、建立预算执行情况内部报告制度

四、建立预算执行情况预警机制

五、建立预算执行结果质询制度

六、建立预算执行情况分析制度

第三节 预算费用控制的具体措施

一、提高部门、管理处人员的成本控制意识

二、适时调整和补充专业财务人员

三、加强基础管理工作减少不必要的支出

四、严格控制人员编制预算全面控制人力成本

第四节 预算精细化管理工具

一、物业公司全面预算管理办法

二、管理处财务预算管理监控办法

三、物业公司年度经营支出预算明细表

四、管理费用预算表

五、财务预算外支出申请表

第2章 物业公司人力成本控制

**节 优化组织架构

一、职能部门的合理设置

二、5万平方米以下小区管理处的组织架构及人员编制

三、5万～10万平方米以下小区管理处组织架构及人员编制

四、10万～15万平方米以下小区管理处组织架构及人员编制

五、15万～20万平方米小区管理处组织架构及人员编制

六、25万～40万平方米小区管理处组织架构及人员编制

第二节 物业公司人力成本的预算

一、人力成本的构成

二、人力成本预算的编制流程

三、人力成本预算的执行与控制

四、人力成本预算的考核与激励

第三节 招聘成本的降低

一、制订详细的招聘方案、加强对招聘人员的培训

二、选择科学的招聘方法

三、招聘应选择合适的招聘渠道

四、招聘信息发布要讲技巧?

五、招聘评估要及时?

六、实施招聘工作团队负责制

第四节 员工培训成本降低

一、员工培训成本的构成

二、进行科学合理的培训需求分析

三、针对不同群体实施菜单式培训

四、做好培训的转化工作

五、合理设计培训协议防止员工流失

六、培养内部兼职培训师

第五节 留住人才以降低员工流失成本

一、人员流失成本的表现

二、物业公司人才流失的原因

三、人才流失的防范对策

第六节 人力成本控制精细化管理工具

一、物业公司人力管理程序

二、人力管理年度费用预算表

三、人力管理费用预算执行表

四、人力成本分析表

五、年度招聘及费用预算表

六、部门招聘成本预算表

七、招聘成本登记表

八、招聘工作成本分析表

九、培训费用预算明细表

十、各培训课程费用明细表

十一、加班费明细表

十二、员工离职成本核算表

十三、员工异动分析表

第3章 物业公司购与仓储成本控制

**节 物业公司物品购管理

一、购物资分类

二、购方式

三、购协议和合同管理

四、建立供应商档案

第二节 物品仓储管理

一、库存物品的限额标准

二、物品的验收

三、物品的入仓程序

四、仓库物品的存放管理

五、仓库物品的清点

六、仓库物品资料保管

第三节 物业公司购与仓储精细化管理工具

一、物业公司物资购管理程序

二、仓库管理制度

三、库房管理规定

四、月物资购表

五、入库登记表

六、仓库存货记录卡

七、临时借用工具登记表

八、员工领用工具记录表

九、公用工具借用登记表

十、物品领料单

十一、供应商评审表

十二、合格供应商一览表

十三、合格物品供应商名录

十四、购物资验证单

十五、物资领（借）用单

十六、物资申购单

十七、合同处理会签表

第4章 物业公司设备维护成本控制

**节 物业管理设备维护服务

一、设备维护服务对象的构成

二、设备维护服务形式的构成

三、设备维护服务成本的构成

第二节 设备维护服务成本控制的方法

一、控制能源成本的方法

二、控制维修成本的方法

三、控制设备维护人工成本的方法

第三节 加强设备的维护保养

一、熟悉设备的运行情况

二、建立设备管理体系

三、处理好应急维修与维修的关系

四、制订设备维护

五、设备维护保养的实施

六、应急维修的管理

第四节 设备维护保养精细化管理工具

一、公共设施日常维修方案

二、公共设施定期维护及实施方案

三、房屋配套设施定期维修保养

四、房屋配套设施日常保养

五、物业公司公共设备（设施）维护保养考核办法

六、工程部劳动工具管理规程

七、报修服务管理规程

八、设备保养表

九、Ⅰ、Ⅱ级设备保养记录

十、Ⅰ、Ⅱ级设备保养检查记录

十一、Ⅲ级设备保养、检查记录

十二、设备（机具）外委维修申请表

十三、设备维修记录

十四、维修值班记录表

十五、报修单

十六、工程维修工具清单

十七、大型公用工具保养记录表

第5章 物业公司管理标准化

**节 管理标准化与成本控制之间的关系

一、管理标准化直接影响时间成本减少

二、管理标准化间接影响人工成本降低

三、管理标准化对材料费用的影响

四、管理标准化对管理费用的影响

第二节 物业管理标准化要领

一、物业公司标准体系的组成

二、物业公司标准化的对象

三、实施标准化运作的关键环节

四、物业管理标准化实施策略

第三节 物业公司基础管理标准

一、安全管理类基础管理标准

二、环境管理类基础管理标准

三、设备管理类基础管理标准

四、客户服务类基础管理标准

第6 章 物业公司节能降耗

**节 物业公司节能降耗概述

一、物业公司在建筑节能降耗中的重要性

二、常见的节能降耗措施

第二节 实施节能降耗管理和服务措施

一、建立健全能源管理机构

二、实行节能降耗目标管理

三、组织节能降耗培训

四、积极参与工程的前期规划设计

五、制订并实施节能降耗和方案

六、加大资金投入和加强技术力量

七、推广节能技术和产品

八、取有效的设备保养和使用措施

九、严格高效的管理制度

十、从员工节能抓起

十一、做好宣传教育以提高业主节能意识

第三节 物业公司节能降耗精细化管理工具

一、物业项目节能降耗管理规定

二、物业公司开源节流方案

三、物业管理处节能工作方案

四、公共用水、用电统计表

第7章 物业公司非核心业务外包

**节 为什么要引进业务外包

一、什么是业务外包

二、专业化服务的趋势

三、物业管理业务外包的优势

第二节 业务外包控制关键

一、合理确定外包业务范围

二、充分做好外包服务准备工作

三、慎重选择承包服务商

四、完善外包管理制度

五、把好合同的草拟与签订关

六、加强外包业务的日常管控

七、注重与承包商的双赢关系

第三节 承包商的评定与选择

一、确定评定标准

二、寻找潜在的承包商

三、对承包商进行调查

四、公正、客观地比较承包商

五、确定合格承包商

第四节 与承包商签订合同

一、外包合同的形式

二、外包合同谈判

三、外包合同的起草与审核

四、外包合同的签订

第五节 非核心业务外包质量控制

一、确立质量目标

二、制订质量标准

三、加强双方沟通

四、开展质量检查

五、处理质量问题

第六节 物业公司外包服务精细化管理工具

一、物业服务外包控制程序

二、保洁外包作业指导书

三、保洁外包人员现场服务质量监控操作规范

四、绿化外包服务质量评审细则

五、电梯维保外包质量监督办法

六、设施设备运作与维护外包服务合同

七、公共机电设备维修保养外包合同

八、消防设备维护保养外包合同

九、电梯日常维护保养外包合同

十、小区弱电系统维护保养外包合同

十一、中央空调设施维保外包合同

十二、××小区绿化养护外包合同

十三、××大厦保洁外包合同

十四、保安服务外包合同

十五、外包商调查报告

十六、承包商初审记录

十七、承包商评审报告

十八、合格承包商名单

十九、外包项目服务问题改善通知书

二十、服务质量评定和费用计算

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