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2.家电维修是消费者投诉的热点之一,治理家电维修乱象该如何管制呢?

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上海家电维修培训_上海家电维修

上海家用电器·电子产品维修企业资质管理规定

(草案)

第一章 总则第一条 为了加强家用电器·电子产品维修的质量,保护消费者和经营者合法权益,根据“上海市家用电器维修服务等级标准”,沪价公“2002”12号文“上海市家用电器维修价格行为规则”,制定本规定。

第二条 本规定适用于从事经营家用电器·电子产品维修服务企业(包括生产企业的售后服务部门)。

第三条 在上海地区申请从事经营家用电器·电子产品维修企业资质,适用本规定。

第二章 资质申请与核准第四条 在上海地区开展从事家用电器·电子产品维修服务企业,均应按照本规定进行资质核准,确定等级及业务范围。

第五条 家用电器·电子产品维修服务企业必须具备下列条件:

(一)具有工商行政管理部门颁发的营业执照,并有维修家用电器·电子产品的营业范围;

(二)有独立经营的管理机构和固定的营业场所;

(三)有与营业范围相适应的技术和管理人员;

(四)有与营业范围相适应的设备和资金;

(五)有健全的管理制度;

(六)应是相应行业协会会员单位。

第六条 家用电器·电子产品维修企业资质申请、核准程序如下:

(一)维修企业提出向归口行业协会申请,填写“上海市家用电器·电子产品维修企业资质等级认定申请表”;

(二)维修企业将填写“上海市家用电器·电子产品维修企业资质等级认定申请表”及有关资料,报送归口协会,统一由“上海市家用电器·电子产品维修企业资质等级认定办公室”评审,评审合格后核发“资质等级证书”正本和副本,正本和副本具有同等效力。

第七条 维修企业在申请资质时,应提供下列资料:

(一)上海市家用电器·电子产品维修企业资质等级认定申请表;

(二)企业营业执照复印件;

(三)技术人员、经营管理人员及技术工人职称证件等证明资料的复印件;

(四)企业经营管理的各类制度的复印件;

(五)其他需出具的有关文件、资料。

第八条 企业上报的各项资料应如实填报,不准弄虚作,发现虚报情况者,一律不予核准。

第九条 取得资质证书的企业,如变更单位名称、法人、经济性质、技术资质、经营范围、注册资金或者企业破产倒闭、撤销、歇业、合并、转让等,应在变更后三十日内向归口行业协会办理注销或变更登记。

第三章 资质等级和业务范围第十条 家用电器·电子产品维修企业资质分为特级、一级、二级、四个等级。

第十一条 维修企业评审资质方式和要求:

(一)资质的经营管理水平,取打分评定资质等级,总分为100分,具体项目如下:

1、岗位职责

2、质量考核

3、价格管理

4、安全责任

5、物料管理

6、设备管理

7、维修服务

8、财务管理

9、维修人员管理

10、投诉管理

(二)维修企业资质的经营管理水平分等级规定如下:

1、特级资质企业总分至少为95分

2、一级资质企业总分至少为90分

3、二级资质企业总分至少为80分

4、资质企业总分至少为70分

(三)资质的维修人员素质分等级规定如下:

1、特级资质企业,维修人员不少于12人,其中技师(或工程师)人员不少于20%,高级工(或助理工程师)及以上人员不少于50%,中级工(或技术员)及以上人员应达到90%。

2、一级资质企业,维修人员不少于10人,其中技师(或工程师)人员不少于10%,高级工(或助理工程师)及以上人员不少于30%,中级工(或技术员)及以上人员应达到70%。

3、二级资质企业,维修人员不少于6人,中级工(或技术员)及以上人员应达到60%。

4、资质企业,维修人员都应经过相应专业培训,并取得合格证书。

(四)维修企业资质的维修设备和服务设施至少应符合表1、表2、表3、表4的规定。其级资质企业应具备电脑、打印机和传真机等设备。

第四章 监督与管理第十二条 资质等级证书,是维修企业经营业务的主要凭证,应妥善保管。资质等级证书,只限本企业使用,不得涂改、转让、出卖和伪造,如有遗失,应及时向归口行业协会书面报告,方可申请补发。

第十三条 协会对维修企业资质实行年检制度,每二年一次。资质年检的内容是检验企业是否符合资质等级标准,是否存在价格、质量、市场行为等方面的违规违法行为,年检结论为合格和不合格二种。

第十四条 维修企业资质条件符合资质等级标准,且在过去二年内未发现本规定第十三条所列行为的年检为合格。资质条件中技术人员和维修工人员的等级比例、经营规模未达到资质标准的,或有其他严重违规行为的为不合格。

第十五条 维修企业资质年检不合格的,应当重新核定其资质等级。

第十六条 维修企业年检合格,方可申请晋升上一个资质等级。

第十七条 维修企业在规定时间内没有参加资质年检的企业,其资质证书自行失效。

第五章 附则第十八条 本规定由上海市家用电器·电子产品维修企业资质等级认定办公室(上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务协会)负责解释。

第十九条 本规定按实施细则执行。

第二十条 本规定自2004年 月 日起施行。

表1

电器类商品维修企业设备情况表设 施 特级 一级 二级 备 注

修理部总面积(平方米) 150 120 80 40

工作作业面积(平方米) 70-180 60 40 20

无氟维修设备 √

气焊设备 不少于三支焊枪 二支焊枪 一支焊枪

乙块瓶 √ √ √ √

氧氧瓶 √ √ √ √

氟里昂瓶 √ √ √ √

检漏设备 √ √ √ √

真空泵 √ √ √ √

真空压力表及连阀 √ √ √ √

冰箱性能测试台 √ √

专用工具(套) √ √ √ √

组合工具(套) √ √

手电钻 √ √ √

台式钻床 √ √

落地砂轮机 √ √

维修工作台 √ √

干燥箱 √ √

定量加液仪 √ √

通风设备 √ √ √

工业电源(380V) √ √

电吹风 √ √ √ √

数字温度计 √ √

稳压电源 √ √

调压器 √ √

万用表 √ √ √ √

电流电压表 √ √ √

钳流表 √ √ √

兆欧表 √ √ √ √

接地电阻仪 √ √

消防安全设备 √ √ √ √

电话 √ √ √ √

专用运输工具 √ √ √

上门修理便携工具设备 √ √ √ √ 须有安全防护用品及措施

上门修理交通工具 √ √ √ √

表2

电子类商品维修企业设备情况表设 施 特级 一级 二级 备 注

修理部总面积(平方米) 120 100 40 20

修理作业面积(平方米)60-70 60-70 50 20 大于10

维修专用工具(套) √ √ √ √

维修专用仪表(套) √ √ √ √

高压测试仪 √

双踪示波器 √ √

万用表 √ √ √ √

维修工作台 √ √ √ √

室内空调 √ √

消防安全设备 √ √ √ √

电话 √ √ √ √

尚朋堂电压力锅上海哪里维修

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 黄埔区 021-63865789 上海市黄浦区福建南路93号九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 浦东区 021-50715273 上海市浦东新区云山路1223号九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 青浦区 021-51088160 上海市青浦区胜利路166号九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 普陀区 021-52784661 上海市普陀区金汤路146号九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 浦东区 021-68947462 上海市浦东新区沪南路685号

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 长宁区 021-62392658 上海宁区新渔东路761号九阳阳光服务中心(北新泾路口世纪联华超市旁)

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 金山区 021-67965529 上海市金山区(石化)东平南路590号九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 浦东区 021-58882787 上海市浦东新区齐河路468号底层九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 普陀区 021-52652986 上海市普陀区杨柳青路723号九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 奉贤区 021-51328209 上海市奉贤区南桥镇环城南路853号九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 宝山区 021-56914885 上海市宝山区共和新路4739弄116号九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 松江区 021-67720111/67720866 上海市松江区西林北路203号九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 嘉定区 021-59523803 上海市嘉定区东大街196号九阳服务中心(周六周日仅上午营业)

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 崇明区 021-59416925 上海市崇明区堡镇中路249号103室九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 虹口区 021-65355116 上海市虹口区周家嘴路1665号

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 闵行区 021-54941622 上海市闵行区莘南路92号九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 徐汇区 021-64388879 上海市徐汇区天钥桥路380弄31号底楼门面九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 杨浦区 021-65748441 上海市杨浦区国和路1005号九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 崇明区 021-59611754 上海市崇明区东门路146号九阳服务中心

豆浆机/电磁炉等小家电 上海 上海 南汇 021-68011057 上海市南汇区汇南镇靖海路文良街102号九阳服务中心

家电维修是消费者投诉的热点之一,治理家电维修乱象该如何管制呢?

(浦东、奉贤)浦东大道1647号 浦东大道巨

野路口对面(中央商场维修公司张扬店)

电话:021-58601643

(徐汇区、闵行、卢弯、黄浦、长宁)

吴中路380弄5号楼302室(上海联强)

电话:021-54776737

(虹口区、扬浦部分)辉河路65号运光学校对面(上海文帆贸易)

电话:021-55890866

(闸北区、静安部分)闸北高平路956号

(申信家电维修社闸北店)

电话:021-56686415

(普陀区、静安区、长宁部分)梅川路999号(帮帮利索)

电话:021-528218

(黄浦区、卢弯区)黄浦区中山南一路204

号(上海文帆贸易)

电话:021-63080662

(松江区)西林北路202号

(松江中良家用电器)

电话:021-67720866

(金山区)石化隆安路188号,海棠市场往东

100米

(中央商场维修公司金山石化隆安路店)

电话:021-57953093

(金山区)石化蒙山路1045号,永乐家电斜对面(中央商场维修公司金山石化蒙山路店)

电话:021-57969170

(南汇区)周浦镇康沈路1938号

(上海汇珲)

电话:021-58111135

(南汇区)惠南镇靖海路文良街102号

(申信家电维修社南汇店)

电话:021-56680067

(宝山区)虎林路266号内31号

(宝山伟杰)

电话:021-66207885

(嘉定区)东大街196号

(上海桃园家电维修部嘉定店)

电话:021-59523803

(青浦区)胜利路166号

(青浦慧科)

电话:021-51088160

(崇明县)育鳞桥路351号,育林中学东侧

(崇明县叁林家电)

电话:021-69620060

最后送 nming8几句话,你别TM扯淡,第一,尚朋堂没退出市场,第二,售后根本没交给苏泊尔,第三,别没事制造谣言,我就是尚朋堂的,你怎么知道的,我怎么不知道的,鄙视你这种人

上海家电维修清洗哪里好

家电维修是消费者投诉的热点之一,治理家电维修乱象的管制方法是: 可以要求商家对维修家电所使用配件的价目表进行公示,由消费者自由选择所需要更换的配件档次,避免有维修人员漫天要价的情况。对于存在?小问题大修?的维修人员,有关部门应当加强管制,如果发现有这一现象,应当对商家进行处罚。在日常生活中,我们还要引导消费者到官方网站报修,让官方派出专业的维修人员,对家电进行检测和维修。

当我们把家用电器买回家以后,使用时间长了,总是会避免不了会发生损坏的问题。如果是消费者要更换配件的话,建议商家将更换配件的价格标示出来,同时要标出配件的优劣点,以及后续的相关性的服务,以此给消费者一个选择的余地。在维修家电方面,不能让维修人员乱要价,以免损害消费者的利益。

有不少的维修人员为了多赚钱,哪怕是一丁点的问题,也会让消费者更换全套零件。对于这一种情况,建议有关部门应当从商家方面进行管理。维修人员拆解下来的零件,在没有经过消费者的同意下,是绝对不允许带走的。消费者也可以拿着零件到专业的地点进行复检,以免被不良用心的人坑骗。

其实对于大多数的消费者来说,想要享受优质的家电维修服务,也可以拨打家电的官方维修电话,要求官方派出专业的人来家中维修。如果家电并没有任何问题,那么路费、检查费用等需要的花费,也应当提前告知给消费者,绝对不允许维修人员私自要价。如果家电有问题的话,维修人员应当指出家电损坏的部位,准确报出维修时产生的费用,多次维修无法修好家电的话,官方也应该给消费者退费处理。

那么,你有没有经历过维修人员漫天要价呢?

e家政专业家电清洗/加盟服务流程:

一、冰箱

1、给冰箱做清洁前,先把冰箱里面的东西和架子拿出来,让冷冻室化霜。2、先对冰箱外壳和门体进行清理,软布蘸上清水或洗洁精,轻轻擦洗3、冷冻室内的冰融化了,切忌不要用尖锐的物品来铲冷冻蒸发器板上的冰,这样容易铲伤蒸发器,导致冰箱故障。清洗完毕后将门敞开,让冰箱自然风干。4、用软毛刷清理冰箱背面的通风栅,用干燥的软布或毛巾擦拭干净。

二、微波炉

1. 准备一只干净的小碗,滴入少许洗洁精,注满水,搅拌均匀。3. 加热五分钟左右。4. 取出碗,趁炉内布满水蒸气,用洗碗布清洁内腔。6. 用干净的温水将洗碗布清洗干净,将外壁反复擦拭,直至洗洁精泡沫完全擦干净,打开炉门,将水分充分晾干后即可。

三、豆浆机

这时候只需要准备两个简单的工具就可以啦——食用碱和一把废旧牙刷。如果情况特别严重的话可以借助百洁布比较粗糙的一面,蘸取一点碱面擦洗。

四、饮水机

把饮水机中残留的水放干净,向饮水机里倒入白醋,大约用250ml。之后,然后接通电源,加热40分钟。最后分别从龙头和饮水机背后的出水口把白醋放出来,再在饮水机中加入清水,重复上述步骤,把饮水机中残留的醋洗干净。

五、空调

清洗时需要将机内的过滤网轻轻取出,先用清水冲洗,再用软毛刷轻刷,或用洗洁精等中性洗涤剂刷洗。不能放在阳光下曝晒或在火上烘干,以免过滤网变形,清洗后注意消毒。

六、电视

电视屏幕,应该使用专用清洁剂擦拭。清洁时,应将清洁剂喷在干燥柔软的擦拭布上,布面保持轻微湿润,切勿直接喷在屏幕上。