2011家电维修收费标准文件_2011家电维修收费标准

1.三星冰箱的售后怎么样

新购置的热水器不收取安装费、上门费、交通费等任何费用，如果安装工管你要，你就当面打电话投诉他，最好留下录音录像或者是书面证据。

安装过程中对方会威胁你说不实用他们提供的角阀、水管等配件，他们不保修！这个是骗人的，这些配件跟热水器本身保修无关！就算对方说配件保修，等你配件坏了他们也同样不管。

你让威胁工在你上写上，不使用他们的配件热水器不予保修，这样你到哪里都能得到索赔，非常容易！他不敢写，你就直接打电话投诉他，让换个维修工来。

所有安装配件均可以在外面自行购买，价格会比他的低很多。角阀10几元一个，PPR水管非常便宜，只不过卖高价而已。

三星冰箱的售后怎么样

按你的说法，意思应该是洗衣机的牵引器坏了，那现在厂家售后上门是否需要收费呢？

根据国家规定，牵引器包修1年，但根据小天鹅厂家承诺，牵引器包修3年。按消法，如果厂家承诺优惠于消费者，以厂家承诺为准，所以你的洗衣机排水牵引器属于包修期之内。

但是，在包修期之内，并不等于包修范围之内，因为你要免费包修，是需要条件的，如果有以下几点之一，就算机器在包修期内，也需要你自己付费维修：

1.无包修卡及购机

2.包修凭证与机器不符

3.包修凭证涂改

4.自行找非三包维修者修理造成损坏（也就是你现在的情况）

5.不可抗力造成的损坏

6.打折机或者处理残次机，不包修外观件

7.用户使用、保管、搬运不当造成的损坏

按照你的情况，因为你之前自行找人付费维修了该故障，所以，至少对于同样故障，小天鹅厂家不会给予免费包修。

另外，你的上面注明的延保一年，应该是购机时商场附带出售的延保服务。它的有限期是从厂家包修期结束之日起开始算（也就是从你购机之日起，第3年零一天开始计算），因为你的洗衣机厂家包修期还没有到期，所以这个延保1年，其实还没有开始，所以也没有效力。

总结一下，你这次付费维修不能找回什么损失了，因为是你自己开始就放弃了免费服务，以后吸取教训吧，家电坏了先看看是否可以免费包修，不要动不动就找外面的人

三星冰箱属于上门产品，自购买之日起（以日期为准）整机包修1年，主要部件包修3年，其中智能变频压缩机包修10年（只有购买日期在2011年9月1日之后的产品，才享受变频压缩机10年包修）。如果您的机器出现故障，工程师可为您上门检测维修。报修网址如下：

s://support-cn.samsung/supportcn/support/SupportApply_add.aspx