空调安装师傅岗位职责怎么写_空调安装师傅岗位职责
1.水电工岗位职责
2.售后服务岗位职责
3.维修部岗位职责
甲：当事人；乙：商场；丙：安装人员。
案情简介如下：甲家想安装一台空调，便到乙商场购买，双方约定乙商场负责免费安装空调。乙商场雇佣丙到甲家为甲安装空调，期间，由于丙疏于安全防范，从高空坠落后死亡。
从上述案件事实来看，可以梳理出两个法律关系：一是甲与乙商场之间的买卖合同关系；二是乙商场和丙之间的雇佣关系。甲向乙商场购买空调，乙商场负责免费安装空调，属于买卖合同关系延伸的附随服务。乙商场派雇工丙前往安装，丙接受了乙商场的指派，属于执行工作岗位职责。
本案是一起典型的高空作业致雇工人身损害赔偿案件，身为本案当中所涉的法律关系主体甲、乙、丙三方，谁应该为丙的死亡承担责任？下面，进行一一分析：
首先，甲作为消费者，向乙商场购买空调，并享受乙商场提供的免费安装空调服务，一般情况下，甲不可能也不需要为丙的死亡承担责任；但在某些特殊情况下，甲也有可能需要承担责任，例如在安装空调过程中，甲为丙的安全做了一些行为，比如提供绳索或者帮忙固定绳索，如果因绳索不牢固而导致丙坠楼死亡，那么甲可能因此需要承担责任；
其次，丙作为乙商场雇佣的工人，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定：“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任”，故乙商场应对丙的死亡承担赔偿责任。
最后，丙自身是否需要对其死亡承担责任，有两个方面的问题需要进行分析。
第一，丙在进行高空危险作业时，有没有尽到对自身的安全保护义务，如果丙在装空调时，已经尽可能地做好了一切必要的防护措施，那么丙自身是无需承担责任的；
第二，如果丙在装空调时，没能做好安全防护措施，比如没有戴安全帽、没有系绳索或安全带等工具保护身体，那么丙自身就存在一定的过错，因为这样的过错而导致高空坠落死亡，丙是需要为自己的死亡承担责任。
人民法院经过对上述案情的分析，便可依法判决甲、乙、丙三方需要各自承担的责任范围。
水电工岗位职责
家居项目岗位职责(3篇)
随着社会一步步向前发展，岗位职责的使用频率逐渐增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我为大家收集的家居项目岗位职责(3篇)，希望对大家有所帮助。
家居项目岗位职责(3篇)1
岗位职责:
1、负责智能家居项目的施工及安装调试;
2、负责智能家居系统的维修,安装维护等;
3、负责后期售后给客户上门维护与维修;
4、负责给智能家居的销售部门,提供技术支持和技术服务;
5、负责管理、指导、协调下属的施工技术员(电工);
任职要求:
1、年龄35岁以下;
2、大专以上学历,楼宇智能、电子、电气、机电、计算机相关专业;
3、有智能家居行业或智能化工程相关从业经验者优先;
4、了解智能家居:智能灯光、电动窗帘、智能化控制,家庭、卡拉ok,安防系统、监控系统、背景音乐等相关产品的技术原理,安装调试技能。对中央空调、地暖、水处理、中央热水、新风等系统,有了解更佳;
5、具备优秀的沟通协调能力,工作积极主动,吃苦耐劳;
6、接受新事物能力强,能够适应加班和短时出差;
家居项目岗位职责(3篇)2岗位职责:
1、负责智能家居项目的施工及安装调试;
2、负责智能家居系统的维修,安装维护等;
3、负责后期售后给客户上门维护与维修;
4、负责给智能家居的销售部门,提供技术支持和技术服务;
5、负责管理、指导、协调下属的施工技术员(电工);
任职要求:
1、年龄35岁以下;
2、大专以上学历,楼宇智能、电子、电气、机电、计算机相关专业;
3、有智能家居行业或智能化工程相关从业经验者优先;
4、了解智能家居:智能灯光、电动窗帘、智能化控制,家庭、卡拉ok,安防系统、监控系统、背景音乐等相关产品的.技术原理,安装调试技能。对中央空调、地暖、水处理、中央热水、新风等系统,有了解更佳;
5、具备优秀的沟通协调能力,工作积极主动,吃苦耐劳;
6、接受新事物能力强,能够适应加班和短时出差;
家居项目岗位职责(3篇)3职位描述:
该职位负责智能家居产品具体项目的过程规划、实施和监控,在满足成本、工期和质量要求下,负责全程管理项目并成功交付。
岗位职责:
1. 负责制订项目/项目组工作,明确项目目标、工作内容、时间进度、人员组成,组织项目立项启动;
2. 负责项目的全过程管理和控制,包括立项、开发、试产、量产等各个生命周期的管理并及时汇报进度,保证项目交付满足项目质量标准;
3. 负责管理和协调研发、制造、购等多个部门的工作协调,保证产品项目按照项目实施经营;
4. 有效管理项目变更和负责风险管理,取合理措施最大限度减少工期拖延风险。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,计算机、通信、电子等相关专业;
2. 五年以上消费类电子行业项目管理经验,其中至少有两年软/硬件开发经验;
3. 对消费类电子产品的工厂生产流程、工艺制作有一定的了解;
4. 具备优秀的项目管理能力,能够全局把握项目的工作、协调管理;
5. 具备突出的沟通表达能力,有效解决问题的能力;
6. 具备强烈的责任心,性格乐观、开朗,工作态度主动积极,注重团队合作;
7. 具备良好的英语听说读写能力(需定期参加英文会议);
8. 持有pmp证书者优先。
;售后服务岗位职责
水电工岗位职责（通用18篇）
在日新月异的现代社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是我整理的水电工岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
水电工岗位职责 篇1
一、负责制定全校电器设备的检修并实施；
二、负责电器线路的设计安装和企业所有运行电器设备的检修；
三、负责编制电器材料的使用。
四、确保电器设备的完好无损，对电器设备经常性的检查及卫生清理；
五、做好当日巡回检查记录，发现故障及时修理排除；
六、负责企业内外各计量表的月末抄表计数与收费，记账清楚；
七、坚守岗位，严格执行操作规程；
八、负责检查安全用电，节约用电；
九、负责各种用电仪器的检测，执行处罚制度；
十、完成领导交办的其它任务。
水电工岗位职责 篇21.自觉遵守医院的各项规章制度，严格执行国家有关水电操作规程。
2.负责全院水电设施的检查、保养和维修工作。
3.配电房、水泵加压房和各类水池的日常管理和维护工作。
4.定期检查供水供电设施的性能状况，发现问题及时排除，确保水电正常供应。
5.在完成维修任务的基础上，超负部分、零星的水电安装任务，对突发性故障，必须无条件地接受维修任务。
6.爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具，如有遗失或人为损坏，要按价赔偿，领取维修材料必须登记。
7.遵守工作时间，不迟到不早退，不得玩忽职守、擅自离岗，服从领导的安排。
8.值班期间要认真做好巡查工作，发现问题及时处理；处理不了，及时报告后勤保卫处。
9.有维修任务的到后勤部领取报修单，对报修项目原则上要当天修妥，维修工作量大的要向后勤部报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。
10.对全院的用水用电每月检查、抄表一次，定期把情况、数据送后勤科。
11.努力学习业务知识，不断提高技术水平和工作质量。
12.完成处、科临时交给的各项工作和任务。
水电工岗位职责 篇31、熟悉酒店给、排水、热水系统、消防系统的布局和管道走向，了解各主要阀门的位置和作用，确保酒店冷、热水供应及消防系统正常运行。
2、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作，熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向，确保酒店正常运行。
3、严格执行安全操作规程，严禁违规操作，认真执行操作票制度。
4、定期巡查水泵房、配电房、发电机房的运行情况，并负责做好各项日常保养和维护工作，发现异常情况及时处理和汇报，并做好详细记录。
5、负责做好水、电方面的各项日常维修工作，若因客观原因无法及时完成时，应向报修部门负责人说明原因，做好记录及时向总经理汇报。
6、当出现异常情况无法及时供电时，应迅速向检查并排除故障。正常切换电时应事先通知相关部门，在确保电梯内无人时进行切接。
7、定期检查水泵房排污泵的工作情况，定期对消防水泵进行点动或盘车，发现异常情况及时处理，确保紧急情况时能正常使用。
8、定期检查各控制箱，照明箱的接线有无松动，开关有无过热现象，发现异常时及时处理并做好记录。
9、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象，发现异常情况及时处理并做好记录。
10、负责配电房、发电机房、水泵房、电梯房的安全工作，加强防范措施，严禁外人进入各机房，负责各机房的卫生清洁工作。
11、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。
12、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。
13、做好设备的.一、二级保养和大修理工作。
14、协助部门相关工种做好其它日常维修工作。
水电工岗位职责 篇41、负责对景区水、电设备设施的检查、维护保养工作；
2、负责景区电力系统、配套设施的维修执行；
3、负责景区灯饰、照明检查、维护和维修；
4、负责景区水、电设备设施的故障维修；
5、负责检查、运行、维修、配件更换记录的填写。
水电工岗位职责 篇51、负责中央空调设备的管理，故障诊断和排除，填写维修日志；
2、安装、调试、维护设备；
3、按照公司维修、保养进行设备保养及校准；
4、对设备、保养记录进行总结分析，发现问题，及时上报解决。
5、协助技术部解决技术问题。
水电工岗位职责 篇61、接受专业培训并需取得国家授权部门颁发的培训合格证书，持证上岗。
2、负责公司水电设施的安装、维护和保养。
3、负责对公司的生产用电、办公用电、生活用电和外单位用电组织定期检查，对存在的隐患和故障负责及时排除。
4、负责月底抄录用电单位电表并整理报送财务。
5、对公司水电安全事故负直接责任。
水电工岗位职责 篇71、对水电各岗位工作有规划，能起草水电维修各项制度及工作标准流程;
2.及时维护好园区的电路、水路、灯具、水暖用具，保障用电用水正常，检查督促安全用电、节约用电制度的执行。
3.及时做好用电设备的检查,维修及更换工作.
4.遵守电工操作安全制度，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故的发生，及时维护好供电、供水设备，保障正常供水供电。
5.定期检查维护供电、发电设施，发现问题及时处理;按电力部门的要求管好配电间，保证安全用电，杜绝事故的发生。
6.节约用料，不得大材小用，废旧材料要回收。爱护园区内水暖设备，如有人为的责任事故应负责赔偿。
7.对值班人员、主管等申报的维修项目，应以最快的速度维修好，力争把损失减到最小。晚上要有人值班，处理突发。
水电工岗位职责 篇81、负责对各种机械设备进行保养、维护、修理。
2、认真检查各种水电设备，确保水电使用正常。
3、认真填写各种设备使用状态、维修记录以及保管好各种维修工具。
4、完成好上级领导临时交办的各项工作任务。
水电工岗位职责 篇91、负责公司工程设备、办公设备、内外部装修、上下水管道、强弱电线路、照明和空调暖气设备的检查、维护、维修和报修；
2、定期对设备、线路、管道和工程进行检查和维护，保证供水供电正常，记录检查情况；
3、对值班期间发生的问题及时上报或处理；
4、注意安全，消除供电设备和线路的火灾隐患；
5、负责公司每日5S检查；
6、执行、参加公司临时委派的任务。
水电工岗位职责 篇101.检查商场水、电路及各种电器设备的使用情况
2.负责水、电路等小设备的安装工作，保障用电用水正常
3.负责商场在建工程和维修工程的监督、管理，验收
4.其他日常维修相关工作。
5.完成领导临时交办的其他任务。
水电工岗位职责 篇111.配合公司做好水电等的节能工作，严格执行公司的规章制度。
2.负责公司水电及消防设施的安装、保养和维修、公司物业修缮维护工作。
3.每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况，发现故障，及时维修，并及时清理维修后的工作环境。
4.负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作，管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。
5.严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对高压配电间、发电机等经常要巡视，打扫卫生，注意防火、防潮、避免事故发生。
6.注意安全施工，确保供水、供电安全，严防水、电、网线私拉乱接。消除各种隐患，避免和防止发生人身和设备事故。
水电工岗位职责 篇121、负责与设计单位及内外部专家的协作、联络、合作评估与费用管理等工作；
2、负责设计任务书编制，设计变更的管理；
3、参加施工图会审，提出审查意见；为工程施工提供技术支持，及时解决施工过程中设计问题；
4、负责材料设备的选型和定板工作；
5、负责设计档案资料的保管、归档；负责设计后评估工作，完善和优化产品标准。
岗位要求：
1、本科学历，机电类专业；
2、5年以上设计工作经验，有设计院、酒店设计工作经验；
3、勤奋踏实，熟练各种设计类软件。
水电工岗位职责 篇13在学校总务主任的领导下，负责学校水电安装、维修工作。其主要职责是：
1.加强政治思想的学习，不断提高为教育、教学服务，为广大师生服务的意识；努力钻研业务知识,不断提高服务的技能。
2.负责全校自来水、照明、动力设备的安装、保养和维修，并保证经常处于完好状态。对领用的水电材料,要登记造册，使用后要有当事人签字，做到账目清楚。负责管理照明、电铃、水箱的自动控制装置。
3.对室内外和公共场所的所有电线、灯具、插座、开关及电器设备,经常进行检査，发现问题及时处理。要避免和防止因电器设备发生故障而发生触电、短路和火灾等。
4.对各处的水龙头、水表、管道要经常性巡查维修，并有记录,做到不漏水和不无故停水,注意节水节电，杜绝浪费现象。
5.通知应换的电灯泡、日光灯管、启辉器、开关及水龙头等小型设备,在接到通知后立即进行更换、检修,不得拖延。
6.负责工作职责范围的安全工作。
7.对所领用的器材要做好记载,妥善保管，不得损失和外流。
8.妥善保管和爱护好自己的工具，编号并造册，年终要检查是否遗失。学校工具未经许可，不得私自外借，也不得利用学校的工具、设备,做非学校的事情。否则,造成损失及后果由自己承担。
9.做到服务热情、周到、及时，为教育、教学工作创造良好的条件。
10.完成学校和总务主任交给的其他工作。
水电工岗位职责 篇14职责描述：
1、负责施工过程中的安全管理：水电配套工程的质量、进度、安全文明施工管理，水电施工方案工作安排，水电施工过程中检查监督和技术指导工作；
2、配合项目水电等配套工程管理；
3、对施工方案的进一步优化，项目签证的合理性严格把控与执行；
4、预决算成本管理；
5、协助部门经理各项工作。
任职要求：
1、教育水平：大学专科或其他学历；
2、专业：建筑电气、给排水专业等相关专业；
3、年龄：30—45岁；
4、经验：有3年以上施工单位经验，有大型项目施工组织经验。
水电工岗位职责 篇15职责描述：
1、认真审核图纸，并参加图纸会审，尽量避免施工中更改；在施工过程中所发现的图纸遗留问题及时与工程管理部联系并协助处理相关图纸问题；
2、配合及协助供水电气相关部门完成对小区供水供气、配电系统的设计，施工及验收；
3、督促并参与监理、施工单位作好工程的各种验收、签证、检查；
4、对水电专业各种签证、变更通知、收发文等工程原始资料进行收集整理后交专人存档；
5、对建立、施工方不合格的管理人员有建议权，对现场出现的质量、安全、进度等问题有处罚建议权；
6、配合外联人员完成项目供水、供电的施工；
7、协调相关市政配套单位关系，并与相关单位维持良好合作关系，及时了解项目所在地的工程配套项目政策及规费标准；
8、上级领导安排的其它工作。
任职要求：
1、工程类或建筑类专业及相关专业专科以上学历；5年以上同等职位任职经验，3年以上甲方地产公司经验；
2、供配电、给排水、消防、煤气、弱电、电梯、通风等专业的理论知识及相关设计及施工规范的熟悉理解、具有丰富的工程实践经验；
3、熟悉水、电、煤气等专业的理论知识；
4、掌握日常办公软件使用，熟悉cad等专业软件操作 ；
5、具有良好的沟通协调能力和社交能力；对国家现行相关政策的了解，有较强的沟通及理解能力、应变能力强、预控能力强，具有良好的职业道德操守。
水电工岗位职责 篇16一、任职要求：
1、学历：大专及以上，专业：电气、电力等相关专业；
2、两年以上同职位工作经验，熟练使用cad等绘图软件；
3、具备良好的沟通、表达及抗压能力、可接受出差。
二、岗位职责：
1、负责绘制电气施工平面图、系统图、大样图；
2、负责相关技术文档的整理及提供相关技术支持；
3、配合项目经理进行现场施工管理等工作。
水电工岗位职责 篇17岗位职责：
1、负责公司广告媒体的巡检、维修维护工作；
2、完成公司的媒体安装和画面更新任务；
3、及时对出现故障或损坏的媒体进行上报，并安排时间维修；
4、完成领导临时交办的任务。
任职要求：
1、认真负责，吃苦耐劳；
2、有机械维修和电工基础者优先录用
水电工岗位职责 篇18岗位职责：
1、审查各设计阶段的设计图纸、工程设计变更或修改通知、工程变更申请以及工程通知单、施工组织设计；
2、做好与施工单位、监理单位、设计单位、项目公司等合作单位以及公司各部门的组织协调工作，推进各阶段节点的达成；
3、 参与工程质量的检查与验收，参与处理设计、施工中出现的质量、安全事故；
任职资格：
1、全日制本科及以上学历，机电、工程管理相关专业，注册建筑师或具备中级职称者优先；
2、三年以上大型房地产企业现场水电施工管理经验，具备大型房地产项目施工全过程管理经验，熟悉监理方、施工方的各项操作，具备开发商及施工方工作经验者优先；
3、扎实的专业知识，良好的能力及执行力、谈判交涉能力、应变能力。
;维修部岗位职责
售后服务岗位职责15篇
在现实社会中，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是我整理的售后服务岗位职责，欢迎大家分享。
售后服务岗位职责1
1、根据公司运营管理总体发展和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。
2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力的有效配置，推进公司目标的实现。
3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。
4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
5、审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。
6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
7、开拓新市场，增加新客户。
8、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。
9、控制本部门的各项费用。
10、定期组织本部门员工业务培训。
11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
售后服务岗位职责2直接上级： 营销部；
部门性质： 产品的售后服务；
管理权限： 受营销部的委托，行使对产品的售后服务管理的权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；
管理职能： 合理组织产品的售后服务，开展积极地维修调度工作；
主要职责：
1.严格服从营销部的统一指挥，执行其工作指令，一切行为向营销部负责；
2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权的发生；
3．负责公司产品的售后服务工作；
4．负责公司产品维修过程的管理工作；
5。负责制订本科的工作和目标；
6．负责对客户上门访问和信访工作；
7．负责客户对投诉接待工作；
8．负责对客户档案资料的管理工作；
9．负责客户投诉的处理工作；
10．负责安排人员上门维修服务，并做好工作完成的记录；
11．负责维修工具材料的登记管理；
12．负责对维修工具材料领用手续办理工作；；
13．负责对维修人员业绩考评、评价和工作考核；；
14．负责维修人员的业务培训工作；
15.填报材料进消存报表；
16.定期对维修用材料和工具进行核对；
17．协助做好对维修人员职业道德教育；
18．完成临时交办的其他工作。
售后服务岗位职责3一、目的：
明确售后服务部岗位内容，切实有效履行其岗位职责
二、范围：
售后服务部岗位
三、适用岗位：
售后服务部经理
四、内容：
1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通。在尽可能不影响本企业正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行企业领导以及企业有关利益为目标的售后服务指示。
售后服务岗位职责41、全面协调与管理所有内勤的工作。
2、支持与辅导内勤工作能力的提高。
3、内勤工作的常规检查，及时发现存在问题。
4、代理内勤岗位或服务经理岗位对开展内勤管理工作。
5、协助服务经理达成工作目标。
6、完成上级领导交办的其他工作。
售后服务岗位职责5一、落实本部门各岗位职责，对部门员工的工作进行监督、指导和绩效考核。
二、全面负责家具、建材售后日常管理工作，制定本部门各项工作流程。
三、负责编制服务台广播稿和广播曲目单，编制广播时间表。
四、 审核各专卖店提供的广播稿，认为内容符合嘉泰广场要求的，移交服务台播音。
五、处理售后服务中较严重的客户纠纷与投诉，做好售后服务工作，切实维护嘉泰广场的良好声誉，对重大突发及时上报商管部经理并协助处理。
六、全面负责配送中心的整体协调。监督各专卖店家具和建材商品上货、撤展、配送、组装工作，确保各店面货品的及时补充和及时配送。
七、负责各专卖店销售服务质量与送货服务质量的监督。
八、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息，并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作。
售后服务岗位职责6负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。
组织编制部门年、季、月度售后服务工作及费用预算。
协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。
负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。
强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。
掌握售後市场服务动态，熟悉售後服务市场状况，引导和控制售後服务市场的方向和进度。
组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。
组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。
管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。
负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。
协助总经理制定本部门工作和有关规章制度，并负责实施。
协助总经理制定公司所有服务项目的创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。
负责组织和领导实施公司所有部门客户整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护。
售后服务岗位职责71. 负责根据服务部的目标达成情况制定服务工作，报主管领导审批
2. 所管辖各岗位日常事务的协调管理，确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。
3. 负责对售后现场服务人员进行监督和评审，培训、督促服务人员做好对顾客的服务工作，合理分配服务人员工作。
4. 负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。
5. 负责解决售后服务纠纷及突发的处理工作。
售后服务岗位职责8一、 执行安全操作规程
1. 指导、监督设备操作人员严格遵守设备操作规程、履行维护保养 职责、合理使用和正确操作设备，及时掌握运行中设备的状态。
2. 结合工区的实际情况编制工区内部设备维护和检修规程，、巡回点检制和岗位责任制。
3、对违反操作规程和不履行设备保养职责、野蛮装卸的行为要及时制止，并做好记录上报工作。
二、 检查与管理
1. 指导、督促各班组做好装载机、门机、斗轮机、场桥、皮带机等主要设备的晨检、保养工作，做好记录
2. 负责做好工区主要生产设备的巡检、点检和动态监测，按要求填写检查结果，建立检查台账；
3. 根据生产设备部要求，组织班组进行设备检查整改工作，每月不少于2次，参加公司组织的设备检查。
4. 每周组织1次工区内设备卫生保洁检查，记录检查结果，进行内部通报并送生产设备部备案；
5. 针对现场设备“跑、冒、滴、漏”的问题，要求领导召开班组会，提出处理意见，并及时整改，处理办法和结果予以记录，并报生产设备部备案；
三、 维护保养工作的指导与监督
1. 负责工区设备状况的检查与保养的督促，并入账建档月报等工作。
2. 做好工区所有设备的巡检、定检工作;每台设备每天最少巡检一次，定检在设备运行作业时每天一般不少于2次，并记录现状况登帐管理。
3. 加强工区设备的润滑管理，按润滑的“五定”要求开展设备润滑工作报表；
4. 检查督促做好工区设备润滑保养“五定”定点、定质、定量、定时、定人的检查、督促落实，确保设备处于良好润滑状态。
5. 做好工区领用油料的记录登记，换油、废油回收都要登帐；如遇某种润滑油料不足时，应及时上报有关部门，对油料进行合理储备确保生产需要。
四、 设备使用安全管理
1. 完善并执行交接班制，规范填写交接班表格，加强设备运行日志的规范管理
2. 具备设备安全防护技能，并能根据现场设备实际情况取合理的设备安全防范措施控制设备安全。
3. 协助负责人定期组织工区设备例会的召开、检查及设备事故专业分析会召开，做好一般、重大、特大设备事故的管理与分析，提出处
理意见及上报工作；
五、 设备台账及设备状况管理
1. 并将结果登记好做好工区设备管理台账
2. 负责做好工区所有设备的能耗、备件物品消耗等统计、报表等工作。
3. 做好设备的事故管理工作。对一般性设备事故做到及时发现、分析、处理和上报，严格按“四不放过”进行处理；对重大及特大性设备事故及时向相关部门汇报；
4. 完善工区设备使用的各项管理办法，包括：做好工区设备管理基础台账的梳理工作，建立本工区固定资产台账、卡片以及设备报废更新申报工作。
5. 做好工区工器具管理工作，班组共用工器具、个人工具登记入账，合理调配工区工器具合理运用，发挥工器具的最大效应。
6. 做好对设备技术资料的收集、整理工作，对现场设备使用和维护中发现的有价值方法、资料要及时记录整理归档；
7. 做好用水、用电管理，进一步开展开源节流活动；
六、 设备修理的管理
1. 负责工区内所有设备修前的联络准备，修理过程安全和进度控制，修后的质量验收等工作；做好备件的申报、领用、核对工作；做好工区设备的小修、大修申报、安排等工作。建立设备维修等管理台账。
2. 设备发生一般规章时，需要继续生产的，必须马上制定安全可靠
的临时性措施，经生产设备部批准后执行。生产结束、故障排除后恢复到正常程序。
3. 抓好检修质量和文明施工工作，对维修后的.设备卫生管理坚持“谁返工、谁污染、谁治理”的原则进行监督。凡因维修施工不规范、维修施工质量问题导致设备“跑、冒、滴、漏”以及施工清场工作不彻底而使现场环境和设备受到污染的，联系维修施工、作业班组必须立即进行处理，在未处理好期间，由施工作业班组每天安排人员对现场及设备进行保洁的督促；
4. 负责组织工区所有设备大修理的编制报批工作；
七、 做好设备现场管理工作
1. 定期向生产设备保部报送有关设备统计资料。其中要求有：
2. 积极组织在工区内开展小改小革及合理化建议活动，提高合理化
建议的质量和实施，优化设备使用效能。
3. 在执行岗位规程中，发现规程内容不合理、完善时要及时逐级反映，联系规程管理专业人员到现场核实情况，对规程内容进行及时增补或修改，确保规程实施作用最大化。
4. 协助工区负责人成立工区设备卫生保洁管理组织机构并形成网络；制定各设备保洁管理人员的工作职责，报生产设备部备案；
5. 做好回收废油管理，规范废油存放并标记清晰做好台账，根据公司规定有公司安排部门统一时间一次性集中处理
6. 督促设备使用各班组每周对现场环境和设备卫生进行一次检查，
发现设备卫生保洁存在问题，及时提出整改指导并对该设备保洁，责任人纳入当月考核，并详细记录登帐；
售后服务岗位职责91、全面主持售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决，保证经营目标的实现。
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制订售后服务工作，确保售后服务月度和年度经营指标的完成。
4、售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标。
5、制订售后服务部培训并组织实施、提高员工的工作能力。
6、与厂家服务对接，积极配合厂家服务中心的工作，厂家服务政策及时宣贯与实施。
7、及时向厂家相关部门反馈服务需求及信息。
8、参与制订售后服务部人员及绩效制度，充分调度员工的积极性。
9、及时处理客户重大投诉及索赔事宜，监督并确保服务质量及顾客的满意度。
售后服务岗位职责101.负责组织、实施产品售后服务工作，并对售后服务质量负责。
2. 负责售后服务网络的选择、考察、评审和管理工作。
3. 指导、帮助顾客正确使用和维护本公司产品，必要时向顾客做好解释工作。
4. 负责顾客财产管理工作。
5. 负责建立售后服务档案，负责产品售后质量信息收集、处理和传递工作。
6. 负责对质量目标“顾客意见及时处理率”项目中公司内部办理效果进行检查考核工作。
7. 贯彻本公司的质量方针和质量目标,确保质量管理体系在所辖部门的有效运行。
售后服务岗位职责111、售后服务专员负责整理每月分公司接到的投诉情况，制作当月投诉记录表格。售后专员应在每月的工作总结中详细、分类说明面料出现的质量问题，并提供解决方案。
2、售后专员对减少公司投诉负有责任，应当细心总结产品经常出现的质量问题，并汇总上报至总公司售后服务部、购部及总经理。售后专员有权代表分公司要求面料质量达标，减少投诉量。
3、售后专员应当出席公司的各种销售会议，参与各种销售议案，提供售后服务部的各种意见及建议。
4、售后专员应当根据总公司的售后要求，及各类售后问题的发展情况，不断完善和制定公司各类售后通知、制度及管理规范。
5、售后专员可以定期组织业务人员学习售后流程、售后服务知识以及各种解决售后问题的方案及方法，提高业务人员的解决售后问题的知识和技能，顺利开展业务工作。
6、售后专员应熟知产品的型号、价格、用途、质地以及工艺流程，了解公司处理售后问题的相关文件及处理意见，保证快速、正确的解决各类型投诉申请。
7、售后专员处理售后投诉必须及时、准确、公正，保证售后工作的效率。
8、为保证公司利益不受损害，售后服务专员应当能够准确判断投诉类型及客户投诉理由是否充分正当。售后专员有权代表公司拒绝客户的无理要求。
9、售后专员应当监督业务人员是否按照公司售后流程工作，对于违反公司相关规定的业务人员，售后专员应当对其予以纠正，并对该名业务人员开具处罚单。
10、售后专员对于员工因工作疏忽造成的售后投诉，应当对其予以纠正，并有权对该名员工开具处罚单。
11、售后专员在受理投诉中，应当协助业务人员尽快解决问题，及时跟进公司的处理进展，保证服务质量，维护与客户的合作关系。
12、售后专员负责统计客户每月销售量与退货、冲单量的比例，并将汇总情况报告给总经办及业务部。
13、售后专员应当建立售后客户档案，熟知客户情况包括：客户名称、每月用布量、所用面料型号、对面料的质检要求以及客户曾对哪款面料进行过质量投诉等情况。
14、售后专员必须遵守公司各项规章制度，严格执行公司售后流程及规范，保证公司利益最大化，维护公司品牌形象。
售后服务岗位职责121、负责家居城商品的售前准入，售中检查，售后服务等质量管理，提出明确要求，定期分析和掌握商品质量的变化情况，把好质量关；
2、按照《诚心经营公约的深化细则》做好监管工作；
3、负责建立完整的商品质量档案，完善基础管理资料，做好商品准入资料的收集，审核，备案工作；
4、负责家居城商品质量的监督检查工作；
5、负责组织售后服务员为顾客上门解决投诉，做好顾客电话回访和处理工作；
6、对顾客质量投诉的质量责任进行界定，对重大质量事故及时上报，并与相关部门积极配合解决；
7、实施家居城质量警示制度；
8、负责实施，审核质量先行负责制的认定和执行；
9、处理家居城内外重大商品质量问题，与质检，消协等相关部门建立良好的工作关系；
10、负责安排每半年一次的商户调查和顾客调查工作，策划调查内容；
11、检查考核部门员工的工作标准和规范的执行情况；
12、完成领导交办的临时性工作。
售后服务岗位职责131、根据会议接待预定单做好会场布置工作；
2、上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；
3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。
4、会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调，音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作；
5、会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。
6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调等设施。检查时候有客人遗留下来的物品。如有遗漏应及时联系相关人员。
7、负责各会议室之间的工作协调配合。
8、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门窗，桌椅，植物及部分室内设施并及时发现问题。
9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损；
10、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求；
11、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；
12、负责员工的排班、考勤和休的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。
13、完成上级安排的其他工作
售后服务岗位职责141.收集客户信息，整合信息，确定右拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢可以通过网络、展会、朋友介绍等。
2.访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息。
3.介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。
4.对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。
5.分析所得信息，拟定服务书，征徇客户意见。
6.提出签约事宜，谈判签约。
7.做好后期服务工作，令客户满意。
8.总结，提升业务水平。
售后服务岗位职责151、负责服务顾问日常的客户服务管理工作；
2、负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理；
3、负责服务前台现场管理工作；
4、负责外出走访，外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理；
5、负责组织开展服务营销活动；
6、负责标准服务流程，服务理念的配训工作；
7、负责一次修复的管理，改进；
8、监督顾客服务档案的建立和管理；
9、全面掌握及控制维修车辆的结算工作；
10、上级领导分配的其它任务。
;维修部岗位职责（精选5篇）
在现在的社会生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是我精心整理的维修部岗位职责（精选5篇），希望对大家有所帮助。
维修部岗位职责1
1、执行工程部经理指示，确保所管系统设备的安全运行是首要任务；对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，每天作如下检查：
（1）重要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。
（2）下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。
（3）现场督导重要维修工程及整改状况。
（4）实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时取纠正措施。
（5）掌握所属系统当天能耗状况，发现异常分析原因，及时杜绝浪费现象。
2、设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理；当设备发生故障或影响正常使用时，迅速到现场组织处理，并及时向工程部经理报告。
3、负责实施所管系统设备月度和年度的维修保养，备品、备件定期报送工程经理审定。
4、负责制定所管系统运行方案，研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下节省能耗。
5、认真落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程、员工守则、设备维修保养制度，做到设备干净、机房干净、工作场地干净，不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。
6、了解下属员工技术状态和思想状况，经常对下属员工进行沟通和业务指导。
7、改进不合理设备的性能，完善设施和施工遗留的缺陷，对所属系统的重大改造工程参与设计，提出可行方案。
8、负责住宅装修管理检查和验收，确保建筑物结构安全、装修协调、统一、美观、符合规范要求。
9、完成上级下达的的其他任务。
维修部岗位职责21、负责组织对机电设备、公共设施、日常运行、保养和维修工作安排与工程质量跟踪。
2、负责所有机电设备的大、中修报批,并组织本部门员工参与实施。
3、负责对工程维修人员的维修保养工作提供工作指导及检查、监督。
4、负责本部门物品购的汇总。
5、负责三电节能工作,确保电气设备安全经济运行。
6、负责外委维修的联系工作。
7、负责指导建立设备台帐、设备卡,并收集、建立、整理设备技术资料、档案,做到设备档案齐全。
8、参与工程接管与验收,监控二次装修质量。
9、督查工程维修部工作人员做好设备运行、维修保养记录。
10、组织人员对遗留工程及改造工程、房屋翻新的施工与质量验收。
11、负责对工程维修部工作人员的培训,提高员工专业技能、职业道德、服务意识。
12、负责对工程维修部员工的检查、考评。
13、负责对本部门范围内投诉的处理及不合格服务的纠正。
14、负责组织对申购物品的检查。
15、负责指导对分包方的监管。
16、负责贯彻落实公司制定的各项规章制度的实施。
17、负责对工程维修部各岗位人员工作的日检、周检及月检的组织。
18、完成管理处主任交待的其它工作。
维修部岗位职责3在厂长的领导下和生产部主管的直接指挥下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。
组织安排维修部搞好设备修理和维护保养工作，确保设备完好率达标，努力降低设备、设施事故频率和修理成本。履行维修人员的岗位职责。
对维修部的工作效率、工作质量负总责，担任维修部消防、安全生产、5S推行、资产管理、文件资料管理总责任人。负责部属员工的工作安排、培训、考勤考核。
负责制订全厂设备、设施、动力管线的维修、保养并安排实施。
负责落实新购设备、新建设施的安装、调试(不含供方负责安装、调试部分)、验收。
组织编制并审定设备操作规程，做好对相关岗位工人的技术操作考核，签发操作合格证。
建立健全设备管理制度，负责设备技术资料的形成、积累、整理、立卷、归档工作。
负责落实五金、电器、生产设备消耗品的购，并按规定办理进出仓等相关手续。做到及时购置和加工储备，确保供应，不误生产。加强对备件库的管理，做到合理储备，帐卡、物相符。收集、整理、宣传国家已淘汰和即将淘汰的设备和元、器件信息并及时向厂长汇报。
建立健全设备档案、台帐，负责全厂设备、设施(不含电脑及其外设，下同)的管理。
负责设备大修的和协调工作，并对修理工作进行技术监督，主持修理后的试车验收工作。
组织处理设备事故，参加事故的分析，提出处理意见，所有事故均应及时报告厂长，按时准确填报有关统计报表。
负责全厂设备、设施及换下的零部件进行鉴定、决定其报废或修复，并组织修复工作。
加强对全厂水、电、气、汽的技术管理(包括动力总平面管理)，负责基建自营项目中的动力设计工作，保障全厂水、电、气、汽的正常供应。
负责落实计量、特种设备的年度(周期)检定工作。
负责对全体维修人员进行业务指导、监督，加强设备的润滑管理，督促做好设备维护保养工作。
开展群众性的"三好"、"四会"活动，推行保养制，拟定预防事故的措施，定期组织全厂设备大检查，作好记录及相关考评工作。
贯彻执行节约能源的方针政策，组织节能管理和节能技术改造工作。
根据企业经营、品质、5S等方针目标要求，负责本部门内方针目标展开和检查、诊断、落实。
每月3号前做好本部门的工作总结并上报厂长。
服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。
维修部岗位职责41、在综合管理部的直接领导下指导各物业有关工程各项工作的具体实施;
2、熟悉和遵守国家有关物业各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程;
3、负责协调各部门的'工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好客户的各种投诉。
4、负责制定公司工程维修的各项任务,并下达命令。
5、积极配合国家有关部门对物业的各种特种设备、设施的检查工作;
6、负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理;
7、负责组织人员配合公司经营部对接管道进行物业接管验收和交接工作,负责物业全部工程资料的交接和使用管理工作。
8、负责公司新接管物业的工程维修设计,编制岗位和管理流程,并牵头组织培训和实施,协助新接项目的物业管理走上正轨;
9、负责各物业内所有施工现场的统一管理和协调;
10、负责工程保修、特殊设备的保养、设备更新改造方面的工作,并负责监督乙方执行合同的全过程;
11、负责监督各物业各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况,对违规操作进行及时处理;
12、负责公司在购工程设施的业务技术把关,保证设施设备能够符合购要求;
13、负责组织实施小区重要部位雨季的防汛工作,消防设备、设施及系统可靠性试运行;
14、完成公司领导交办的其他工作。
维修部岗位职责51、负责全酒店的各种能源的供应工作保证各种能源按时、及时供应并要求达到节能目的
2、根据预算管理和年度设施工作方针、目标、、负责制订实施方案和措施
3、根据设备设施和能源管理制度负责制定相应的实施细则
4、负责全店锅炉、空调及所管辖设备维修保养并按期组织实验
5、按照各岗位职责和操作规范抓好现场管理和班组长的考核工作督导各设备操作者严格遵守操作规范
6、根据供热、供冷、供水、供汽等规程规定和要求以及总平面和设备装机容量、重点设备设施的布局绘制出图表并根据变更情况及时进行修改并达到各营业部门的能源及时供应
定期组织检查设备的技术状态对不完好的设备进行分析制定和实施相应的设备更新、修复确保设备处于良好的技术状态
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